End User Experience Monitoring (EUEM) Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typen (Webanwendungen, Mobilgeräte), nach abgedeckten Anwendungen (BFSI, IT und Telekommunikation, Regierung und öffentlicher Sektor), regionale Einblicke und Prognose bis 2033

Marktgröße für End User Experience Monitoring (EUEM).

Der End User Experience Monitoring (EUEM)-Markt wurde im Jahr 2024 auf 3.611,5 Millionen US-Dollar geschätzt und wird voraussichtlich von 4.265,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2025 auf 16.141,1 Millionen US-Dollar im Jahr 2033 wachsen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 18,1 % im Prognosezeitraum von 2025 bis 2033.

Es wird erwartet, dass der US-amerikanische End User Experience Monitoring (EUEM)-Markt im Prognosezeitraum ein deutliches Wachstum verzeichnen wird, angetrieben durch den zunehmenden Bedarf von Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und digitale Erlebnisse zu optimieren. Da sich Unternehmen auf die Verbesserung der Benutzerinteraktionen auf verschiedenen Plattformen konzentrieren, wird erwartet, dass die Akzeptanz von EUEM-Lösungen in einer Reihe von Branchen zunehmen wird.

Der Markt für End User Experience Monitoring (EUEM) entwickelt sich rasant weiter, angetrieben durch den zunehmenden Bedarf von Unternehmen, Benutzererlebnisse in Echtzeit zu verfolgen und zu optimieren. Mit der EUEM-Software können Unternehmen die End-to-End-Benutzererfahrung über Anwendungen, Websites und Dienste hinweg überwachen und so Leistungsengpässe, Ausfallzeiten und Benutzerzufriedenheitsniveaus erkennen. Dies ist unerlässlich geworden, da Unternehmen ihre Abläufe weiter digitalisieren. Durch die Erfassung von Echtzeitdaten aus der Sicht des Endbenutzers liefert EUEM umsetzbare Einblicke in die Systemleistung, das Benutzerverhalten und die Kundenzufriedenheit, wodurch die Servicebereitstellung verbessert und Unternehmen dabei unterstützt wird, das digitale Erlebnis insgesamt zu verbessern.

Markttrends für End User Experience Monitoring (EUEM).

Der EUEM-Markt erlebt bemerkenswerte Trends aufgrund der zunehmenden Abhängigkeit von digitalen Diensten und der wachsenden Nachfrage nach datengesteuerter Entscheidungsfindung. Ungefähr 40 % der Unternehmen integrieren mittlerweile EUEM-Tools in ihre bestehenden IT-Managementsysteme, um die Systemleistung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Darüber hinaus haben 50 % der Unternehmen Echtzeitüberwachungsfunktionen implementiert, die es ihnen ermöglichen, die Erfahrungen der Endbenutzer sofort zu verfolgen und Probleme proaktiv zu lösen. Cloudbasierte EUEM-Lösungen erfreuen sich immer größerer Beliebtheit: Fast 60 % der Unternehmen setzen aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Kosteneffizienz auf Cloud-Plattformen.

Da immer mehr Unternehmen KI und maschinelles Lernen einsetzen, werden EUEM-Tools immer intelligenter. Rund 35 % der EUEM-Lösungen beinhalten mittlerweile KI-gesteuerte Erkenntnisse, die es Unternehmen ermöglichen, Leistungsprobleme vorherzusagen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Darüber hinaus wird die mobile Optimierung immer wichtiger, da 45 % der EUEM-Benutzer der mobilen Überwachung Priorität einräumen, da Mobile-First-Ansätze immer häufiger eingesetzt werden. Diese Verlagerung hin zur mobilen Überwachung spiegelt den wachsenden Trend zur Optimierung des Benutzererlebnisses für verschiedene Plattformen wider und ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden unabhängig vom verwendeten Gerät ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

In den kommenden Jahren wird die Integration von EUEM mit fortschrittlichen Analysetools weiter zunehmen. Unternehmen nutzen Datenanalysen, um die Zufriedenheit und das Feedback der Benutzer zu verfolgen und ihre Strategien zu verbessern, um ein besseres Engagement zu fördern. Etwa 50 % der EUEM-Anbieter konzentrieren sich auch auf die Entwicklung von Funktionen für benutzerdefinierte Berichte, was die Flexibilität und Effektivität von Überwachungstools erhöht. Mit diesen technologischen Fortschritten steht der EUEM-Markt vor einem erheblichen Wachstum, was ihn zu einem wesentlichen Schwerpunkt für Unternehmen macht, die in einer digital geprägten Welt wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Marktdynamik für End User Experience Monitoring (EUEM).

Die Dynamik des EUEM-Marktes wird in erster Linie durch den zunehmenden Fokus der Unternehmen auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Optimierung der Systemleistung geprägt. Da die Bedeutung von Echtzeit-Feedback zunimmt, werden EUEM-Lösungen für Unternehmen zu wichtigen Werkzeugen zur Verbesserung der Servicequalität. Der Bedarf an nahtloser Leistung auf allen digitalen Plattformen, einschließlich Mobil- und Webanwendungen, treibt die Einführung von EUEM-Tools voran. Darüber hinaus wird erwartet, dass der wachsende Trend der Cloud-Migration und die zunehmende Rolle von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen bei der Datenanalyse die Wirksamkeit von EUEM-Lösungen steigern werden. Diese Faktoren zusammen treiben die Expansion des Marktes voran.

Treiber des Marktwachstums

"Nachfrage nach verbesserter Kundenzufriedenheit und Serviceoptimierung"

Die wachsende Bedeutung der Kundenzufriedenheit ist einer der Haupttreiber für den EUEM-Markt. Fast 55 % der Unternehmen haben erkannt, wie wichtig es ist, die Erfahrungen der Endbenutzer zu überwachen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Durch den Einsatz von EUEM-Tools können Unternehmen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und Schwachstellen identifizieren, was ihnen hilft, ihre digitalen Angebote zu verbessern. Darüber hinaus glauben etwa 50 % der Unternehmen, dass sie durch die schnelle Lösung von Benutzerproblemen Kunden binden und eine langfristige Loyalität aufbauen können. Dieser Fokus auf die Verbesserung der Servicebereitstellung durch Echtzeit-Benutzerfeedback treibt die schnelle Einführung von EUEM-Lösungen in verschiedenen Branchen voran.

Marktbeschränkungen

"Komplexität der Integration mit bestehenden Systemen"

Ein großes Hemmnis auf dem EUEM-Markt ist die Komplexität, die mit der Integration von EUEM-Tools in Legacy-Systeme verbunden ist. Fast 40 % der Unternehmen stehen vor der Herausforderung, EUEM-Lösungen nahtlos in ihre aktuelle IT-Infrastruktur zu integrieren. Diese Komplexität erhöht die Bereitstellungskosten und erfordert zusätzliche technische Ressourcen für Einrichtung und Wartung. Darüber hinaus führt die für spezifische Geschäftsanforderungen erforderliche Anpassung zu einer weiteren Komplexitätsebene. Daher zögern viele kleine und mittlere Unternehmen aufgrund dieser Integrationsherausforderungen, EUEM-Tools einzuführen, was ihren Zugang zu erweiterten Überwachungsfunktionen einschränkt.

Marktchance

"Ausbau von IoT und vernetzten Geräten"

Die Verbreitung von IoT-Geräten und vernetzten Technologien stellt eine erhebliche Marktchance für EUEM-Tools dar. Ungefähr 30 % der Unternehmen integrieren bereits EUEM-Lösungen in IoT-Systeme, um Benutzererlebnisse über ein breiteres Spektrum von Geräten und Berührungspunkten hinweg zu überwachen. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, nicht nur Websites und mobile Anwendungen, sondern auch angeschlossene Geräte, intelligente Geräte und Wearables zu überwachen. Da sich das Internet der Dinge in Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel und Fertigung weiter ausbreitet, haben EUEM-Anbieter die Möglichkeit, spezielle Lösungen zu entwickeln, um Leistung und Benutzererlebnisse in einer zunehmend vernetzten Welt zu verfolgen. Dies stellt einen wachsenden Bereich für Innovation und Marktentwicklung dar.

Marktherausforderung

"Datenschutz- und Compliance-Bedenken"

Datenschutz und Compliance bleiben große Herausforderungen für den EUEM-Markt. Da Unternehmen große Mengen an Benutzerdaten sammeln, um Erfahrungen zu überwachen, ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass diese Daten sicher verarbeitet werden und Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Rund 35 % der Unternehmen berichten von Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bei der Verwendung von EUEM-Tools, insbesondere wenn sie vertrauliche Kundeninformationen verwalten. Diese Datenschutzbedenken stellen für einige Organisationen Hindernisse dar, insbesondere für solche in stark regulierten Sektoren wie dem Gesundheitswesen und dem Finanzwesen, die strenge Compliance-Anforderungen einhalten müssen. Die Bewältigung dieser Herausforderungen durch robuste Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Funktionen ist für das Wachstum des EUEM-Marktes von entscheidender Bedeutung.

Segmentierungsanalyse

Der End User Experience Monitoring (EUEM)-Markt kann in verschiedene Typen und Anwendungen unterteilt werden, wobei jeder Typ und jede Anwendung unterschiedliche Funktionen bietet, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen in verschiedenen Branchen zugeschnitten sind. Hinsichtlich der Art kann der Markt in Webanwendungen und mobile Anwendungen unterteilt werden, jede mit ihren eigenen Vorteilen und Akzeptanzraten. Webanwendungen werden von Unternehmen hauptsächlich zur Echtzeitüberwachung und -diagnose verwendet und bieten detaillierte Einblicke in die Benutzererfahrung. Andererseits erfreuen sich mobile Anwendungen aufgrund des zunehmenden Bedarfs an Fernzugriff immer größerer Beliebtheit und ermöglichen es Unternehmen, die Benutzererfahrung von jedem Ort und zu jeder Zeit zu überwachen und zu analysieren. Was Anwendungen betrifft, so bedient der EUEM-Markt mehrere Branchen wie BFSI (Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen), IT und Telekommunikation sowie den staatlichen und öffentlichen Sektor. Diese Branchen benötigen hochwertige Überwachungslösungen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, die Servicebereitstellung zu optimieren und einen Wettbewerbsvorteil zu wahren.

Nach Typ

• Webanwendungen: Webanwendungen machen mit rund 65 % einen erheblichen Anteil am EUEM-Markt aus. Diese Plattformen ermöglichen es Unternehmen, die Benutzererfahrung ihrer Online-Dienste zu verfolgen, zu analysieren und zu verbessern. Webanwendungen sind besonders nützlich für große Unternehmen mit hohem webbasierten Datenverkehr, da sie ihnen ermöglichen, Probleme wie langsame Ladezeiten, schlechte Navigation und nicht reagierende Elemente zu erkennen. Die Nachfrage nach Webanwendungen wird in erster Linie durch die zunehmende Abhängigkeit von digitalen Kanälen für die Kundenbindung und die Notwendigkeit, die Website-Leistung zu optimieren, angetrieben.

• Mobile: Mobile EUEM-Lösungen machen etwa 35 % des Marktes aus. Angesichts der zunehmenden Nutzung mobiler Geräte zum Surfen und für Transaktionen möchten Unternehmen sicherstellen, dass ihre mobilen Apps ein nahtloses Erlebnis bieten. Mobile EUEM-Plattformen überwachen die App-Leistung, Benutzerinteraktionen und andere wichtige Kennzahlen, um die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Diese Art von Lösung ist für Unternehmen in Branchen wie Einzelhandel, Bankwesen und Reisen, in denen mobile Apps ein entscheidender Bestandteil ihrer Servicebereitstellung sind, von entscheidender Bedeutung.

Auf Antrag

• BFSI (Bankwesen, Finanzdienstleistungen und Versicherungen): Der BFSI-Sektor macht rund 30 % des EUEM-Marktes aus. Diese Branche legt großen Wert darauf, den Kunden ein reibungsloses, sicheres und zuverlässiges Online- und Mobile-Banking-Erlebnis zu bieten. Angesichts steigender Cyberbedrohungen und zunehmender Benutzererwartungen helfen EUEM-Tools Finanzinstituten, das Benutzererlebnis zu überwachen und zu verbessern und sicherzustellen, dass ihre digitalen Kanäle sicher, funktionsfähig und optimiert sind. Der Schwerpunkt liegt häufig auf der Erkennung von Problemen, die das Vertrauen der Kunden beeinträchtigen könnten, wie z. B. Verzögerungen bei Transaktionen oder Fehler in der Kontoverwaltung.

• IT und Telekommunikation: Die IT- und Telekommunikationsbranche macht rund 40 % des EUEM-Marktes aus. Diese Sektoren sind stark auf digitale Dienste angewiesen und benötigen leistungsstarke Überwachungslösungen, um die Verfügbarkeit der Dienste sicherzustellen und das Endbenutzererlebnis zu optimieren. Angesichts der zunehmenden Verlagerung hin zu Cloud-basierten Diensten und 5G-Konnektivität sind EUEM-Tools für die Überwachung der Servicequalität und Netzwerkleistung unerlässlich und sorgen für ein nahtloses Benutzererlebnis auf allen Geräten und Plattformen.

• Regierung und öffentlicher Sektor: Der Staat und der öffentliche Sektor tragen rund 30 % zum EUEM-Markt bei. Diese Organisationen benötigen zuverlässige und zugängliche digitale Dienste für ihre Bürger. EUEM-Software spielt eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass Regierungswebsites, Portale und mobile Anwendungen benutzerfreundlich, reaktionsschnell und sicher sind. Regierungen verlassen sich auf EUEM-Lösungen, um eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung sicherzustellen, insbesondere in Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen, wie z. B. Steuererklärungsfristen oder wahlbezogenen Aktivitäten.

End User Experience Monitoring (EUEM) Regionaler Ausblick

Der Markt für End User Experience Monitoring (EUEM) wächst weltweit, wobei die regionale Dynamik durch unterschiedliche Stufen der digitalen Transformation, Infrastrukturentwicklung und Verbrauchererwartungen angetrieben wird. Aufgrund seiner fortschrittlichen Technologieinfrastruktur und der hohen Nachfrage nach Leistungsoptimierung im digitalen Bereich ist Nordamerika hinsichtlich der Akzeptanz führend. Europa folgt dicht dahinter, wobei sich Unternehmen zunehmend auf benutzerzentrierte Dienste konzentrieren. Die Region Asien-Pazifik verzeichnet ein rasantes Wachstum, insbesondere in Märkten wie China und Indien, wo die digitale Transformation rasant voranschreitet. Der Nahe Osten und Afrika sind aufstrebende Märkte, in denen Regierungen und Unternehmen in die Digitalisierung investieren, um Dienste und Benutzereinbindung zu verbessern.

Nordamerika

Nordamerika hält mit geschätzten 45 % des Weltmarktanteils den größten Anteil am EUEM-Markt. Die Vereinigten Staaten und Kanada sind Vorreiter bei der Einführung von Lösungen zur Überwachung der Benutzererfahrung, insbesondere in den Bereichen BFSI, IT und Telekommunikation. Die zunehmende Digitalisierung von Unternehmen und die Nachfrage nach kundenorientierten Dienstleistungen treiben das Wachstum von EUEM-Lösungen in der Region voran. Viele große Unternehmen, insbesondere im Finanzsektor, investieren in EUEM-Tools, um nahtlose Kundenerlebnisse auf allen digitalen Plattformen zu gewährleisten, die Leistung zu optimieren und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Europa

Europa repräsentiert rund 30 % des globalen EUEM-Marktes. Länder wie Deutschland, Großbritannien und Frankreich verzeichnen eine starke Nachfrage nach EUEM-Lösungen, insbesondere aus den Bereichen BFSI und IT. Der europäische Markt zeichnet sich durch einen starken Fokus auf Datenschutz- und Datenschutzbestimmungen aus, was den Bedarf an Tools erhöht, die sowohl eine hohe Leistung als auch die Einhaltung strenger Vorschriften wie der DSGVO gewährleisten. Darüber hinaus nutzen Unternehmen zunehmend EUEM-Tools, um die Kundenzufriedenheit und -bindung durch bessere digitale Erlebnisse zu steigern.

Asien-Pazifik

Die Region Asien-Pazifik wächst schnell und macht etwa 20 % des EUEM-Marktes aus. Die Nachfrage nach EUEM-Lösungen steigt aufgrund der rasanten digitalen Transformation in Ländern wie China, Indien und Japan. Während Unternehmen in diesen Ländern auf Digital-First-Strategien umsteigen, ist die Gewährleistung eines nahtlosen Benutzererlebnisses zur obersten Priorität geworden. Die hohe mobile Nutzung und die Abhängigkeit von E-Commerce-Plattformen in der Region steigern die Nachfrage nach mobilen EUEM-Lösungen, die die App-Leistung und Benutzerinteraktionen überwachen, um die Gesamtzufriedenheit zu verbessern.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika machen etwa 5 % des EUEM-Marktes aus, verzeichnen jedoch aufgrund der laufenden Bemühungen zur digitalen Transformation ein deutliches Wachstum. Regierungen und große Unternehmen in Ländern wie den Vereinigten Arabischen Emiraten und Südafrika investieren in EUEM-Tools, um ihre digitalen Dienste zu verbessern. Der Fokus dieser Region auf den Aufbau intelligenter Städte und die Verbesserung öffentlicher Dienstleistungen trägt zur Einführung von EUEM-Lösungen bei. Da die digitale Akzeptanz sowohl im öffentlichen als auch im privaten Sektor zunimmt, wird erwartet, dass die Nachfrage nach Lösungen zur Überwachung der Endbenutzererfahrung steigt.

LISTE DER WICHTIGSTEN PROFILIERTEN UNTERNEHMEN AUF DEM End User Experience Monitoring (EUEM)-Markt

• Broadcom

• Mikrofokus

• SAFT

• AppDynamics

• IBM

• Flussbett

• BMC-Software

• Fangpunkt

• Dynatrace

• Neues Relikt

• Orakel

• Lakeside-Software

• Nexthink

• Centurylink

• ControlUp

• Bitbar

• z.B. Innovationen

• SmartBear

• Stapeln

• Alyvix

• AppNeta

• Datenhund

• Strenge

• TeamViewer

• Anwendungsleistung Ltd

Top-Unternehmen mit dem höchsten Anteil

• Dynatrace:22 %

• AppDynamics:18 %

Investitionsanalyse und -chancen

Der Markt für End User Experience Monitoring (EUEM) verzeichnet erhebliche Investitionen, wobei Cloud-basierte Lösungen etwa 40 % der Gesamtinvestitionen ausmachen. Dieser Wandel hin zu Cloud-Lösungen wird durch die wachsende Nachfrage nach skalierbaren und flexiblen Überwachungsplattformen vorangetrieben, die das zunehmende Datenvolumen moderner IT-Umgebungen bewältigen können. Cloudbasierte EUEM-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Benutzererfahrung und Anwendungsleistung in Echtzeit in verschiedenen Umgebungen zu verfolgen, was zu genaueren Erkenntnissen und einer schnelleren Problemlösung führt.

Die Investitionen in KI- und maschinelle Lerntechnologien sind stark gestiegen und machen etwa 30 % des Investitionsschwerpunkts des Marktes aus. Diese Technologien werden verwendet, um die Genauigkeit und Geschwindigkeit von Leistungsanalysen zu verbessern, indem potenzielle Benutzererfahrungsprobleme vorhergesagt werden, bevor sie sich auf Kunden auswirken. KI- und maschinelle Lerntools helfen Unternehmen dabei, Leistungsengpässe proaktiv zu erkennen und so die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem sie Serviceunterbrechungen verhindern.

Ungefähr 15 % der Investitionen fließen in Netzwerküberwachungsfunktionen, insbesondere in Hybridumgebungen. Mit der Zunahme der Remote-Arbeit und der weit verbreiteten Nutzung von Cloud-Anwendungen ist der Bedarf an fortschrittlichen Netzwerküberwachungstools erheblich gestiegen. Diese Tools tragen dazu bei, dass Endbenutzer unabhängig von ihrem Standort eine optimale Anwendungsleistung erleben.

Die restlichen 15 % der Investitionen konzentrieren sich auf den Ausbau der Integrationsfähigkeiten. Da Unternehmen eine breite Palette von Tools und Plattformen einsetzen, werden EUEM-Lösungen, die eine nahtlose Integration mit anderen Geschäftssystemen wie Kundendienstsoftware, Helpdesks und cloudbasierten Plattformen bieten, zunehmend nachgefragt. Diese Integrationen ermöglichen eine bessere Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams und verbessern die allgemeine Servicebereitstellung.

Entwicklung neuer Produkte

Im Jahr 2025 stellten mehrere EUEM-Softwareanbieter neue Produkte vor, die erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Echtzeitüberwachung der Benutzererfahrung beinhalten. Etwa 50 % der Neuproduktentwicklungen konzentrierten sich auf KI-gesteuerte Lösungen, die Algorithmen des maschinellen Lernens nutzen, um potenzielle Probleme vorherzusagen und zu beheben, bevor sie das Benutzererlebnis beeinträchtigen. Diese KI-basierten Tools können Muster im Benutzerverhalten und Leistungsdaten analysieren, um Systemausfälle vorherzusagen, sodass Unternehmen proaktive Maßnahmen ergreifen können.

Rund 25 % der im Jahr 2025 eingeführten neuen Produkte konzentrierten sich auf die Verbesserung cloudbasierter Überwachungsfunktionen. Diese Produkte bieten eine größere Skalierbarkeit, wobei einige Plattformen die Überwachung von Millionen von Endbenutzern an verschiedenen globalen Standorten ermöglichen. Cloudbasierte Lösungen bieten Unternehmen außerdem die Möglichkeit, ihre Infrastruktur zu verwalten und zu überwachen, ohne große Investitionen in lokale Geräte zu tätigen, was sie ideal für kleine und mittlere Unternehmen macht.

Die restlichen 25 % der Produktentwicklungen konzentrierten sich auf die Verbesserung der plattformübergreifenden Überwachung. Angesichts der zunehmenden Nutzung unterschiedlicher Geräte, Browser und Betriebssysteme konzentrieren sich Unternehmen zunehmend auf Produkte, die eine nahtlose Überwachung der Benutzererfahrung über mehrere Plattformen hinweg ermöglichen. Dies trägt dazu bei, eine konsistente Leistung in Desktop-, Mobil- und Webumgebungen sicherzustellen, was angesichts der weiter steigenden Benutzererwartungen von entscheidender Bedeutung ist.

Aktuelle Entwicklungen

• Dynatrace: Im Jahr 2025 verbesserte Dynatrace seine KI-Funktionen und ermöglichte so bessere prädiktive Analysen für das Endbenutzererlebnis. Diese Entwicklung erhöhte die Erkennungsrate potenzieller Probleme um 18 %, sodass Unternehmen Probleme beheben können, bevor sie Benutzer beeinträchtigen.

• AppDynamics: AppDynamics führte im Jahr 2025 neue Funktionen ein, beispielsweise eine verbesserte Echtzeit-Leistungsüberwachung für Cloud-native Anwendungen. Diese Verbesserung führte zu einer Steigerung der Anwendungsleistungsoptimierung bei ihren Kunden um 12 %.

• Fangpunkt: Catchpoint brachte im Jahr 2025 eine verbesserte Version seiner User-Experience-Monitoring-Plattform auf den Markt, die eine intuitivere Benutzeroberfläche und eine schnellere Datenverarbeitung umfasst und die Zeit zur Problemerkennung um 15 % verkürzt.

• Neues Relikt: New Relic führte im Jahr 2025 eine Funktion ein, die die Überwachung der Anwendungsleistung mit der Analyse der Benutzererfahrung integriert und Unternehmen dabei hilft, die App-Leistung mit der Benutzerzufriedenheit in Beziehung zu setzen. Dieses Update führte zu einer Verbesserung der Kundenbindungsraten um 10 %.

• SmartBear: Im Jahr 2025 führte SmartBear ein automatisiertes Testtool für Web- und Mobilanwendungen ein, das die Benutzererfahrung durch Simulation des tatsächlichen Endbenutzerverhaltens bewertet und Unternehmen dabei hilft, ihre Produktqualität um 20 % zu verbessern.

BERICHTSBEREICH

Der Bericht über den End User Experience Monitoring (EUEM)-Markt bietet eine umfassende Analyse der neuesten Trends, Technologien und Entwicklungen in der Branche. Es behandelt wichtige Aspekte wie den Wandel hin zu KI-basierten Lösungen, die 30 % der Gesamtinvestitionen des Marktes ausmachen, und die zunehmende Bedeutung cloudbasierter Überwachungslösungen, die 40 % des Marktes ausmachen. Diese Fortschritte verändern die Art und Weise, wie Unternehmen das Endbenutzererlebnis überwachen und verbessern.

Der Bericht hebt die Dominanz wichtiger Akteure wie Dynatrace und AppDynamics hervor, die bedeutende Marktanteile halten: Dynatrace liegt bei 22 % und AppDynamics bei 18 %. Die Berichterstattung umfasst detaillierte Analysen der Produktentwicklungen, wobei sich 50 % der neuen Produkteinführungen auf KI-gestützte Funktionen und 25 % auf cloudbasierte Lösungen konzentrieren.

Es geht auch auf die wachsende Nachfrage nach plattformübergreifender Überwachung ein und spiegelt die Notwendigkeit wider, dass Unternehmen die Benutzererfahrung über eine Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen hinweg verfolgen müssen. Dieser Marktbericht bietet wertvolle Erkenntnisse für Stakeholder, Investoren und Entscheidungsträger, die vom wachsenden EUEM-Markt profitieren möchten.