Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Digital Employee Experience (Dex)-Management-Software, nach Typen (Cloud-basiert, lokal), nach abgedeckten Anwendungen (Großunternehmen, KMU), regionalen Einblicken und Prognose bis 2035

Marktgröße für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software

Die globale Marktgröße für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software wurde im Jahr 2025 auf 1088,1 Millionen US-Dollar geschätzt, wird im Jahr 2026 voraussichtlich 1282,4 Millionen US-Dollar erreichen und bis 2027 voraussichtlich fast 1511,4 Millionen US-Dollar erreichen und sich bis 2035 weiter auf etwa 5627,3 Millionen US-Dollar beschleunigen. Diese starke Expansion spiegelt eine beeindruckende jährliche Wachstumsrate von 17,86 % wider 2026–2035, angetrieben durch zunehmende Initiativen zur digitalen Transformation, stärkere Fokussierung auf die Mitarbeiterproduktivität und zunehmende Akzeptanz von KI-gestützten Tools zur Arbeitsplatzüberwachung. Da Unternehmen Wert auf Automatisierung, nahtlose Remote-Arbeitsumgebungen und einheitliche IT-Erlebnis-Frameworks legen, gewinnt der globale Markt für Digital Employee Experience (Dex)-Management-Software branchenübergreifend immer mehr an Bedeutung, mit dem Ziel, das Engagement der Belegschaft zu steigern, betriebliche Reibungsverluste zu reduzieren und die Benutzerfreundlichkeit der Technologie zu optimieren.

Auf dem US-Markt gewinnt die Akzeptanz schnell an Dynamik und trägt dank starker Initiativen zur digitalen Transformation, Cloud-nativen Infrastrukturen und Modernisierungsaufträgen am Arbeitsplatz in Unternehmen und Bundessektoren zu mehr als 36 % des globalen Marktanteils bei.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert liegt im Jahr 2025 bei 1088,01 Mio. und wird bis 2035 voraussichtlich 5627,3 Mio. erreichen, was einer jährlichen Wachstumsrate von 17,86 % entspricht.
• Wachstumstreiber:48 % der Unternehmen führen Dex ein, 53 % der IT-Leiter priorisieren das digitale Erlebnis, 36 % weniger Support-Tickets nach der Bereitstellung.
• Trends:43 % Plattformen mit KI, 58 % Cloud-Bereitstellungen, 35 % mit Stimmungsanalysen, 47 % mit Einbettung von Gerätetelemetriedaten.
• Hauptakteure:Tanium, 1E, Riverbed, Nanoheal, Nexthink
• Regionale Einblicke: Nordamerika liegt mit einem Anteil von 38 % an der Spitze, gefolgt von Europa mit 29 %, dem asiatisch-pazifischen Raum mit 26 % und dem Nahen Osten und Afrika mit 7 %, was die unterschiedliche regionale Akzeptanz digitaler Employee Experience-Plattformen widerspiegelt.
• Herausforderungen:31 % Qualifikationsdefizit in HR-/IT-Teams, 22 % Verzögerung bei der Dex-Einführung, 17 % fehlende Schulungsprogramme, 26 % Verwirrung beim ROI bei KMU.
• Auswirkungen auf die Branche:49 % Anstieg der IT-Budgetzuweisung, 33 % vorausschauende Funktionsnachfrage, 38 % Anstieg bei Fusionen und Übernahmen rund um Dex-Tools.
• Aktuelle Entwicklungen:34 % der Produkte sind jetzt für Mobilgeräte optimiert, 22 % unterstützen Low-Code-Anpassung, 29 % bieten die Integration von Kollaborationstools.

Der globale Markt für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software definiert die Art und Weise neu, wie Unternehmen die digitalen Kontaktpunkte ihrer Mitarbeiter auf allen Ebenen überwachen, analysieren und verbessern. Dex-Software konzentriert sich auf die Verbesserung der IT-Umgebung der Benutzer durch die Identifizierung von Leistungsengpässen und Latenzzeiten in Anwendungen und die proaktive Lösung benutzerzentrierter Probleme, bevor sie sich auf den Geschäftsbetrieb auswirken. Dieser Markt ist zu einer zentralen Säule digitaler Arbeitsplatzstrategien geworden, bei denen die Mitarbeiterzufriedenheit direkt mit Produktivität und Bindung verknüpft ist. Über 41 % der Unternehmen priorisieren Dex-Plattformen als Teil ihrer Mitarbeitergesundheits- und -bindungsprogramme und verknüpfen die IT-Leistung mit der Mitarbeitermoral und HR-Kennzahlen.

Moderne Dex-Plattformen integrieren KI-gestützte Analysen, Endpunkttelemetrie und Benutzerverhaltensmodellierung, um umsetzbare Erkenntnisse über hybride Arbeitsmodelle hinweg zu liefern. Ungefähr 38 % der globalen Organisationen, die Dex-Plattformen nutzen, berichten von einer deutlichen Reduzierung der Helpdesk-Eskalationen und einer Verbesserung der Anwendungsladezeiten um bis zu 22 %. Die Software wird auch verwendet, um den Gerätezustand, die Softwarekompatibilität und digitale Reibungspunkte in Echtzeit zu verfolgen. Marktteilnehmer führen schnell Lösungen mit integrierten Selbstheilungsfunktionen ein, wobei 29 % der Benutzer nach der Implementierung höhere digitale Zufriedenheitswerte melden. Der Markt für Dex-Managementsoftware entwickelt sich zu einem unverzichtbaren Tool im Arsenal von IT-, HR- und C-Level-Führungskräften, die auf eine zukunftssichere Arbeitserfahrung abzielen.

Markttrends für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software

Mehrere wichtige Trends beeinflussen die Entwicklung des Marktes für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software. Ein wichtiger Trend ist die zunehmende Integration von KI und maschinellem Lernen. 43 % der Dex-Plattformen verfügen mittlerweile über prädiktive Analysen, um IT-Leistungsprobleme zu beheben, bevor Mitarbeiter sie melden. Dieser proaktive Ansatz reduziert Ausfallzeiten erheblich und steigert die Produktivität. Ein weiterer auffälliger Trend ist der Aufstieg von Sentiment-Analysetools, die in Dex-Plattformen eingebettet sind. Rund 35 % der Unternehmen nutzen Sentiment-Tracking-Funktionen, um digitale Interaktionen mit der Mitarbeiterzufriedenheit zu korrelieren.

Cloudbasierte Dex-Lösungen erfreuen sich zunehmender Beliebtheit und machen weltweit über 58 % aller Bereitstellungen aus. Diese Lösungen bieten Echtzeit-Updates, Skalierbarkeit und eine geringe Abhängigkeit von der Infrastruktur, was besonders für hybride und Remote-Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung ist. Darüber hinaus sind Gerätetelemetriedaten mittlerweile eine Standardkomponente von 47 % der Dex-Bereitstellungen und bieten IT-Teams umfassende Einblicke in die Hardwareleistung, die Reaktionsfähigkeit der Software und die Zeitpläne für die Mitarbeiterinteraktion. Auch die Personalisierung digitaler Arbeitsumgebungen nimmt zu: Fast 31 % der Unternehmen nutzen Dex-Plattformen, um rollenspezifische Dashboards und Erlebnisebenen zu erstellen, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind.

Darüber hinaus wächst die Nachfrage nach einheitlichen Erlebnisplattformen, da 40 % der Dex-Benutzer mittlerweile Plattformen bevorzugen, die Leistungsüberwachung, digitale Erlebnisbewertung, Feedbackschleifen und automatisierte Fehlerbehebung in einem System vereinen. Da Cybersicherheitsrisiken das digitale Vertrauen beeinträchtigen, integrieren mehr als 27 % der Anbieter Compliance- und sichere Endpunkt-Frameworks direkt in ihre Dex-Lösungen.

Marktdynamik für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software

TREIBER

Steigende Nachfrage nach mitarbeiterzentrierten digitalen Ökosystemen

Rund 48 % der Unternehmen weltweit investieren in Dex-Lösungen, um das Remote-Arbeitserlebnis und die digitale Produktivität zu verbessern. Über 53 % der IT-Führungskräfte identifizierten Dex-Plattformen als wesentlich für das Mitarbeiterengagement. Unternehmen berichten von einem Rückgang der IT-Supportanfragen um 36 % nach der Dex-Implementierung. Da sich digitale Arbeitsplatztools weiterentwickeln, erwarten fast 42 % der Unternehmen, dass Dex eine grundlegende Rolle im Leistungsmanagement und bei IT-Überwachungsstrategien spielt.

GELEGENHEIT

Erweiterung auf Hybrid- und Remote-Arbeitsinfrastruktur

Da über 64 % der Mitarbeiter zumindest teilweise remote arbeiten, bietet die Dex-Software ein enormes Wachstumspotenzial. Hybride Belegschaftsmodelle haben dazu geführt, dass 45 % der Unternehmen Tools mit erweiterter Überwachung, Benutzererfahrungsbewertung und proaktiver Behebung eingeführt haben. Ungefähr 33 % der neuen Dex-Bereitstellungen finden in Cloud-nativen Remote-First-Organisationen statt. Der asiatisch-pazifische Raum, Nordamerika und Teile Europas stellen über 71 % der ungenutzten Wachstumschancen in dezentralen Arbeitsökosystemen dar.

Fesseln

"Hohe Integrationskosten und Komplexität in Legacy-Umgebungen"

Ungefähr 39 % der mittelständischen Unternehmen nennen Budgetbeschränkungen als Hindernis für die Dex-Implementierung. Die Integration von Dex-Plattformen in die bestehende IT-Infrastruktur stellt für 28 % der großen Unternehmen eine Herausforderung dar. Kompatibilitätsprobleme mit älteren Betriebssystemen und Nicht-Cloud-Umgebungen wirken sich auf über 19 % der Bereitstellungen aus. Darüber hinaus verfügen nur 24 % der traditionellen Unternehmen über eine dedizierte Dex-Bereitschaftsstrategie, was die Akzeptanzdynamik verlangsamt.

HERAUSFORDERUNG

"Mangel an qualifizierten Ressourcen und mangelndem Bewusstsein in den HR- und IT-Teams"

Fast 31 % der Unternehmen geben an, dass IT- und Personalabteilungen nicht über das Fachwissen verfügen, um Dex-Software effektiv zu nutzen. Rund 22 % der Unternehmen erleben Verzögerungen bei der Einführung von Dex-Projekten aufgrund von Kompetenzlücken bei der Analyseinterpretation und der Automatisierungskonfiguration. Schulungsprogramme sind nur in 17 % der Unternehmen weltweit verfügbar, was die interne Abstimmung einschränkt. Darüber hinaus haben 26 % der KMU aufgrund schlechter Datenvisualisierungspraktiken Schwierigkeiten, den ROI von Dex-Tools zu messen.

Segmentierungsanalyse

Der globale Markt für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software ist nach Typ und Anwendung segmentiert, um den unterschiedlichen Bereitstellungsanforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. Die typbasierte Segmentierung umfasst cloudbasierte und lokale Lösungen und bietet Flexibilität basierend auf Infrastrukturfunktionen und Compliance-Anforderungen. Cloudbasierte Dex-Software bietet Echtzeitdaten, einfache Integration und Skalierbarkeit, während On-Premise-Plattformen eine strengere Datenkontrolle und Datenschutz für regulierte Branchen bieten. In Bezug auf die Anwendung bedient der Markt große Unternehmen und KMU mit unterschiedlichem Umfang und unterschiedlicher Komplexität bei Initiativen zur digitalen Mitarbeitererfahrung.

Nach Typ

Cloudbasiert:Cloudbasierte Dex-Lösungen haben einen Marktanteil von 67 % und wachsen aufgrund von Echtzeitanalysen, Fernzugriff und automatisierten Software-Updates schnell.

Wichtige dominierende Länder im Cloud-basierten Segment

• Die Vereinigten Staaten sind mit einem Anteil von 23 % führend im Cloud-basierten Dex-Segment, was auf die Dominanz von SaaS und verteilte Arbeitskräfte zurückzuführen ist.
• Deutschland hält einen Anteil von 11 % und unterstützt den Cloud-Ausbau durch hybride IT-Infrastrukturen in allen Unternehmensökosystemen.
• Indien beherrscht 9 % des Marktes, was auf sein starkes IT-Dienstleistungs-Backbone und die Cloud-Einführung bei KMU zurückzuführen ist.

Vor Ort:On-Premise-Dex-Plattformen machen 33 % des Marktes aus und werden für Compliance-intensive Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor bevorzugt.

Wichtige dominierende Länder im On-Premises-Segment

• Japan führt das On-Premises-Segment mit einem Anteil von 13 % an, was auf Datenlokalisierung und Unternehmenskontrollrichtlinien zurückzuführen ist.
• Frankreich hält einen Anteil von 10 %, was auf die Nutzung durch den öffentlichen Sektor und datenschutzorientierte Technologierichtlinien zurückzuführen ist.
• Brasilien trägt aufgrund regulatorischer Präferenzen und interner IT-Infrastrukturen bei staatseigenen Unternehmen einen Anteil von 7 % bei.

Auf Antrag

Große Unternehmen:Große Unternehmen dominieren das Anwendungssegment mit einem Anteil von 72 %, was auf komplexe digitale Ökosysteme und den Bedarf an funktionsübergreifender Sichtbarkeit zurückzuführen ist.

Diese Organisationen benötigen Dex-Tools für groß angelegte Geräteüberwachung, Mitarbeiter-Feedback-Systeme und SLA-Einhaltung.

Wichtige dominierende Länder im Segment der Großunternehmen

• Die Vereinigten Staaten halten einen Anteil von 28 % und nutzen die Dex-Plattform unternehmensweit weit verbreitet.
• Aufgrund der Digitalisierung interner IT-Dienste und der zunehmenden Priorisierung der Mitarbeitererfahrung erreicht China einen Anteil von 17 %.
• Das Vereinigte Königreich trägt einen Anteil von 12 % bei, was auf die Einführung von Dex-Lösungen im Finanzdienstleistungs- und Regierungssektor zurückzuführen ist.

KMU:KMU machen 28 % des Marktes aus und konzentrieren sich auf leichte, kostengünstige Dex-Plattformen, um Ausfallzeiten zu reduzieren und Produktivitätskennzahlen zu verbessern.

Diese Unternehmen profitieren von Dex-Plattformen mit vereinfachten Schnittstellen und automatisiertem Reporting.

Wichtige dominierende Länder im KMU-Segment

• Indien ist mit einem Marktanteil von 13 % bei den KMU führend, was auf kostengünstige Softwareinnovationen und ein steigendes IT-Bewusstsein zurückzuführen ist.
• Australien hält einen Anteil von 9 %, da KMU auf Cloud-First-Strategien mit eingebetteter Mitarbeiteranalyse umsteigen.
• Südkorea erreicht einen Anteil von 6 %, unterstützt durch staatlich geförderte digitale Transformationsprogramme für kleine Unternehmen.

Regionaler Ausblick auf den Markt für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software

Der globale Markt für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software ist geografisch in vier Schlüsselregionen unterteilt: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik sowie Naher Osten und Afrika. Nordamerika dominiert mit einem Marktanteil von 38 %, angetrieben durch eine robuste IT-Infrastruktur und die Einführung mitarbeiterorientierter Technologie. Europa folgt mit 29 %, wobei der Schwerpunkt auf Compliance und hybriden Arbeitsmodellen liegt. Der asiatisch-pazifische Raum hält einen Marktanteil von 26 %, angetrieben durch die schnelle Digitalisierung und Cloud-native Startups. Der Nahe Osten und Afrika machen 7 % des Marktes aus, was auf die zunehmende Akzeptanz und die steigende Nachfrage nach Fernarbeit in Unternehmenssektoren zurückzuführen ist.

Nordamerika

Nordamerika führt den Dex-Softwaremarkt aufgrund der frühen Einführung von Remote-Arbeitstechnologie, Leistungsanalysen und proaktiven IT-Supportsystemen an. Über 51 % der großen Unternehmen in der Region nutzen Dex-Tools zur Analyse der Mitarbeiterstimmung und zur Verfolgung der Endpunktleistung. Plattformskalierbarkeit und KI-Integration sind wichtige Treiber.

Nordamerika hält einen Anteil von 38 % am globalen Dex-Markt, angeführt von großen Unternehmen, die hybride Arbeitserfahrungen durch digitale Echtzeitüberwachung und -behebung optimieren.

Nordamerika – Wichtige dominierende Länder auf dem Markt für Digital Employee Experience (Dex)-Management-Software

• Die Vereinigten Staaten führten Nordamerika mit einem Anteil von 29 % an, was auf Cloud-First-Strategien und die High-Tech-Reife in den IT-Abteilungen von Unternehmen zurückzuführen ist.
• Kanada hielt einen Anteil von 6 %, was auf starke Investitionen in hybride IT-Infrastruktur und Mitarbeiteranalysetools zurückzuführen ist.
• Mexiko trug aufgrund der zunehmenden Digitalisierung der Unternehmen und der Einführung eines Mitarbeiter-Feedback-Systems einen Anteil von 3 % bei.

Europa

Europa weist eine starke Nutzung der Dex-Plattform in regulierten Sektoren wie Banken, Gesundheitswesen und Regierungsdienstleistungen auf. 43 % der Unternehmen hier verlassen sich auf Dex-Tools, um die Compliance zu überwachen, die Belastung des Helpdesks zu reduzieren und die Betriebszeit von Apps zu verbessern. Die Nachfrage nach DSGVO-konformer Benutzerverfolgung und proaktiver Diagnose wächst in der gesamten Region weiter.

Europa eroberte einen Anteil von 29 % am Weltmarkt und profitierte von Initiativen zur Digitalisierung des Arbeitsplatzes und dem regionalen Schwerpunkt auf sicherer, benutzerfreundlicher Technologieintegration.

Europa – Wichtige dominierende Länder auf dem Markt für Digital Employee Experience (Dex)-Managementsoftware

• Deutschland lag mit einem Anteil von 13 % an der Spitze, was auf die Einführung intelligenter Arbeitsplätze und die Modernisierung der staatlichen IT zurückzuführen ist.
• Das Vereinigte Königreich hielt einen Anteil von 10 %, unterstützt durch die Nachfrage im Finanz- und Bildungssektor.
• Frankreich hielt durch Modernisierungen des öffentlichen Sektors und Initiativen zum Wohlbefinden der Mitarbeiter einen Anteil von 6 %.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum wächst schnell, angetrieben durch Cloud-Migration, Mobile-First-Workforce-Strategien und technologieorientierte KMU. Über 48 % der neuen Dex-Bereitstellungen konzentrieren sich hier auf leichte, skalierbare Plattformen. Eine hohe Nachfrage besteht in den Bereichen IT-Dienstleistungen, Telekommunikation und Start-ups, die auf die Verbesserung der Mitarbeitereffizienz und die Automatisierung des technischen Supports abzielen.

Auf den asiatisch-pazifischen Raum entfallen 26 % des weltweiten Anteils, unterstützt durch die digitale Transformation in Indien, China und dem aufstrebenden Worktech-Ökosystem Südostasiens.

Asien-Pazifik – Wichtige dominierende Länder auf dem Markt für Digital Employee Experience (Dex)-Managementsoftware

• Indien führt mit einem Marktanteil von 11 % aufgrund der Einführung von KMU und der cloudbasierten Mitarbeiterüberwachung.
• China trägt einen Anteil von 9 % aus groß angelegten Unternehmensdigitalisierungsprojekten und KI-gesteuerten Plattformen bei.
• Australien hält durch ausgereifte SaaS-Ökosysteme und Remote-Arbeitskräfte einen Anteil von 6 %.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika nehmen schrittweise an der Nutzung von Dex-Software zu, angeführt von Smart-City-Initiativen, der Digitalisierung des öffentlichen Sektors und der zunehmenden Fernarbeit. Etwa 35 % der Unternehmen in der Region testen Dex-Systeme, um IT-Probleme zu reduzieren und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.

Der Nahe Osten und Afrika tragen einen Marktanteil von 7 % bei, gestützt durch die Nachfrage aus den Vereinigten Arabischen Emiraten, Südafrika und Saudi-Arabien in digital fortschrittlichen Sektoren.

Naher Osten und Afrika – wichtige dominierende Länder auf dem Markt für Digital Employee Experience (Dex)-Management-Software

• Aufgrund digitalisierter Arbeitsplatzstrategien und technologieorientierter Regierungsrichtlinien halten die VAE einen Anteil von 3 %.
• Südafrika trägt mit einem Wachstum von IT-Diensten und Finanzinstituten, die Dex einführen, einen Anteil von 2 % bei.
• Saudi-Arabien erreicht einen Marktanteil von 2 %, angetrieben durch nationale Programme zur digitalen Transformation und Optimierung der Mitarbeitertechnologie.

Liste der wichtigsten Unternehmen auf dem Markt für Digital Employee Experience (Dex)-Management-Software

Investitionsanalyse und -chancen

Globale Investitionen in Digital Employee Experience (Dex)-Management-Software gewinnen an Dynamik, insbesondere in Remote-First- und Hybrid-Organisationen. Über 49 % der IT-Budgets von Unternehmen stellen mittlerweile Mittel für Dex-Plattformen bereit. Nordamerika trägt zu 41 % der neuen Dex-bezogenen Finanzierung bei, während der asiatisch-pazifische Raum einen Investitionszuwachs von 34 % im Vergleich zum Vorjahr verzeichnet, insbesondere im mittleren und KMU-Sektor. Cloud-native Lösungen machen aufgrund ihrer Flexibilität und schnelleren Bereitstellung 61 % der Gesamtinvestitionen aus. In Europa fließen 27 % der Mittel für Unternehmenssoftware in Compliance-gesteuerte Dex-Integrationen. Ungefähr 33 % der Anleger wünschen sich KI-gesteuerte Funktionen wie prädiktive Unterstützung, Echtzeitdiagnose und Stimmungsanalysen. Marktteilnehmer konzentrieren sich auf die Multiplattform-Erweiterung, wobei 38 % der Dex-Anbieter Partnerschaften mit Anbietern von Collaboration-Software eingehen. Darüber hinaus umfassen mittlerweile über 22 % der M&A-Aktivitäten im Unternehmens-SaaS Technologien zur Mitarbeitererfahrung. Die Nachfrage nach eingebetteten Analysen, Endpunkt-Datenerfassung und Sicherheitsintegration wird langfristige Investitionsstrategien in diesem Markt vorantreiben.

Entwicklung neuer Produkte

Die Produktentwicklung auf dem Dex-Markt beschleunigt sich: 47 % der Anbieter führen Plattformen mit eingebetteter KI ein, um die Vorhersagefähigkeiten zu verbessern. Rund 36 % der neuen Lösungen umfassen mittlerweile native Selbstheilungstechnologie und automatisierte Fehlerbehebung, um die IT-Abhängigkeit zu reduzieren. Unternehmen wie Tanium und Ivanti haben Dashboards zur Echtzeit-Erfahrungsbewertung für alle Geräte und Benutzer eingeführt. Etwa 29 % der Produkteinführungen konzentrieren sich auf die Integration von Dex mit Kollaborationstools wie Teams und Slack. Für Mobilgeräte optimierte Dex-Lösungen machen mittlerweile 31 % der neuen Produkteinführungen aus, insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum. Rund 22 % der Anbieter konzentrieren sich auf die Entwicklung von Low-Code-Schnittstellen für HR- und IT-Teams, um Dex-Workflows anzupassen. Die Integration mit ITSM-Plattformen ist mittlerweile ein Standard für über 42 % der Dex-Lösungen. Sicherheitsverbesserungen, einschließlich Endpunkt-Compliance-Prüfungen und Zero-Trust-Überwachung, sind Merkmale von 26 % der jüngsten Innovationen. Diese Entwicklungen spiegeln den Wandel des Marktes hin zu intelligenteren, agileren und ergebnisorientierten Digital-Experience-Tools wider.

Aktuelle Entwicklungen

• Nexthink: Einführung von Experience Central: Im Jahr 2023 veröffentlichte Nexthink Experience Central, das die Sichtbarkeit der User Journey verbessert und die Problemerkennung bei weltweiten Unternehmensbereitstellungen um 37 % steigert.
• ControlUp: Aktualisierung der Echtzeitüberwachung: Im Jahr 2024 führte ControlUp die Echtzeitüberwachung für entfernte Endpunkte ein und verbesserte die Reaktionszeiten bei Benutzern im Gesundheitswesen und im Einzelhandel um 41 %.
• Ivanti: Optimierung des mobilen Erlebnisses: Im Jahr 2023 führte Ivanti mobile Dex-Module ein, wobei die Akzeptanz bei Hybridteams, die Mobile-First-Workflows nutzen, um über 34 % stieg.
• Tanium: Endpoint Experience Framework: Im Jahr 2024 führte Tanium ein Endpoint Experience Framework mit einheitlichen Dashboards ein, was zu einem Rückgang der IT-Eskalationen um 33 % führte.
• Lakeside Software: Erweiterung von SysTrack AI: Lakeside erweiterte SysTrack AI im Jahr 2023 und ermöglichte eine 29-prozentige Verbesserung der Leistungsprognose und der funktionsübergreifenden Datentransparenz.

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Dieser Bericht bietet detaillierte Einblicke in den Markt für Digital Employee Experience (Dex) Management-Software und deckt die Segmentierung nach Typ, Bereitstellungsmodell, Anwendung und Region ab. Es beleuchtet Trends im Benutzerverhalten, Akzeptanzmuster, Plattformpräferenzen und Echtzeit-Leistungsanalysen. Mehr als 52 % der Unternehmen weltweit wechseln zu Dex-Plattformen, um den IT-Betrieb und die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern. Der Bericht untersucht zehn Hauptakteurprofile und stellt strategische Allianzen, Investitionen und Produktinnovationen dar. Dem schnellen Wachstum im asiatisch-pazifischen Raum wird mit regionalen Analysen Rechnung getragen, die einen Marktbeitrag von 26 % zeigen. Das Dokument enthält über 20 visualisierte Datendiagramme und Benchmarks für den 5-Jahres-Wachstumsverlauf. Die Investitionstrends deuten darauf hin, dass 38 % der künftigen Kapitalzuflüsse in KI-integrierte Dex-Plattformen fließen werden. Die Studie befasst sich auch mit der Entwicklung von Benutzeroberflächen, Integrationsmöglichkeiten und Herausforderungen wie Qualifikationsdefiziten und veralteten technischen Problemen. Fallstudien aus der Praxis und Stimmungsdaten stützen die Prognosen. Diese Abdeckung ermöglicht fundierte Entscheidungen für Stakeholder, die Produkteinführungen oder Investitionen im Dex-Bereich planen.