Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Lösungen zur Inhaltsmoderation, nach Typen (Dienste, Software und Plattform), Anwendungen (soziale Medien, E-Commerce-Einzelhändler, andere) sowie regionale Einblicke und Prognosen bis 2033

Marktgröße für Content-Moderationslösungen

Die globale Marktgröße für Content-Moderationslösungen wurde im Jahr 2024 auf 10,84 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll im Jahr 2025 11,88 Milliarden US-Dollar erreichen und bis 2033 schließlich auf 24,77 Milliarden US-Dollar anwachsen. Dieses Wachstum spiegelt eine robuste CAGR von 9,62 % im Prognosezeitraum von 2025 bis 2033 wider. Über 62 % der Plattformen wechseln zu hybriden Moderationsmodellen. Integration von KI und menschlicher Aufsicht. 45 % der Nachfrage entfallen auf automatisierte Bildmoderationstools, während über 52 % der neu eingeführten Lösungen die mehrsprachige Filterung unterstützen. Darüber hinaus zielen 36 % der Investitionen in die Moderation von Inhalten darauf ab, die Einhaltung globaler digitaler Sicherheitsrahmen zu verbessern.

Der US-amerikanische Markt für Lösungen zur Content-Moderation nimmt eine dominierende Stellung ein und trägt über 29 % zum weltweiten Anteil bei. Mehr als 64 % der in den USA ansässigen Plattformen nutzen KI-gestützte Moderation in Echtzeit. Rund 48 % dieser Plattformen konzentrieren sich auf die Erkennung von Fehlinformationen, während 41 % Tools nutzen, die speziell auf die Erkennung von Hassreden und Belästigungen zugeschnitten sind. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bestimmt 38 % der Investitionsentscheidungen. Die Präsenz erstklassiger Social-Media-, Gaming- und E-Commerce-Unternehmen treibt die Innovation bei intelligenten Moderationstools weiter voran und trägt zu einer schnellen Akzeptanz verschiedener Inhaltsformate, einschließlich Video, Audio und Live-Streams, bei.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert wird im Jahr 2024 auf 10,84 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll im Jahr 2025 auf 11,88 Milliarden US-Dollar und im Jahr 2033 auf 24,77 Milliarden US-Dollar ansteigen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 9,62 %.
• Wachstumstreiber:Über 62 % der Befragten übernehmen KI-Mensch-Hybridmodelle und 38 % der Plattformen konzentrieren sich auf die Durchsetzung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
• Trends:Rund 52 % der Tools bieten mittlerweile mehrsprachige Unterstützung; Die Nutzung bildbasierter Moderation hat auf allen Plattformen 45 % erreicht.
• Hauptakteure:Microsoft Azure, TaskUs, Besedo, Clarifai, Webhelp und mehr.
• Regionale Einblicke:Nordamerika führt mit einem Anteil von 36 % aufgrund der fortgeschrittenen KI-Einführung; Europa folgt mit 28 % und starkem regulatorischem Einfluss; Der asiatisch-pazifische Raum hält aufgrund der mehrsprachigen Nachfrage 24 %; Der Nahe Osten und Afrika machen angesichts der zunehmenden digitalen Transformation 12 % aus.
• Herausforderungen:Über 53 % der KMU stehen vor Kostenhindernissen und 41 % der Nutzer äußern Bedenken hinsichtlich der Algorithmustransparenz.
• Auswirkungen auf die Branche:44 % Anstieg der regulierungsbedingten Bereitstellungen; 61 % der Plattformen geben der Sicherheit der Community Vorrang vor der Erweiterung.
• Aktuelle Entwicklungen:Über 58 % der neuen Lösungen umfassen Echtzeit-Video-KI; 36 % der Innovationen zielen auf die Filterung von Live-Audioinhalten ab.

Der Markt für Content-Moderationslösungen entwickelt sich mit zunehmenden Bedenken hinsichtlich digitaler Sicherheit, ethischer KI und mehrsprachigem Content-Management weiter. Plattformen konzentrieren sich zunehmend auf den Aufbau von Vertrauen und den Schutz des Markenrufs, wobei über 64 % kontextbezogene Filterfunktionen priorisieren. Von sozialen Medien über E-Commerce bis hin zu Streaming-Diensten sind Moderationstools mittlerweile auf plattformspezifische Risiken zugeschnitten. Im Mittelpunkt der Innovationen stehen Stimmungsanalysen, Echtzeitüberprüfungen und kulturelle Anpassungen, da über 47 % der Nutzer mit Inhalten in regionalen Dialekten interagieren. Aufgrund dieser wachsenden Komplexität ist Moderation nicht nur eine Compliance-Erfordernis, sondern auch ein strategischer Wegbereiter für skalierbares und sicheres digitales Engagement.

Markttrends für Content-Moderationslösungen

Der Markt für Lösungen zur Content-Moderation erlebt einen rasanten Wandel, der durch die Zunahme benutzergenerierter Online-Inhalte vorangetrieben wird. Über 68 % der globalen Unternehmen für digitale Medien haben automatisierte Content-Moderationstools eingeführt, um große Mengen an Echtzeit-Uploads zu bewältigen. Auf Video- und Bildmoderation entfallen fast 45 % der Gesamtnachfrage, während textbasierte Inhaltsfilterung etwa 32 % des Anteils ausmacht. KI-gestützte Moderationstools verzeichneten einen Nutzungsanstieg von 57 %, wobei auf maschinellem Lernen basierende Plattformen bei Technologieunternehmen zur bevorzugten Wahl wurden. Social-Media-Plattformen machen über 39 % der Endbenutzernachfrage nach Content-Moderationslösungen aus, gefolgt von E-Commerce und Online-Gaming mit 21 % bzw. 16 %. Darüber hinaus priorisieren mehr als 60 % der digitalen Unternehmen die Einhaltung lokaler Regulierungsrichtlinien, was die Nachfrage nach anpassbaren Moderationsworkflows erhöht. Human-in-the-Loop-Modelle (HITL) sind in 35 % der Systeme integriert, um die Genauigkeit zu erhöhen und KI-Verzerrungen zu reduzieren. Die Nachfrage aus Schwellenländern im asiatisch-pazifischen Raum ist um über 40 % gestiegen, was auf regionale regulatorische Änderungen und die Verbreitung sozialer Medien zurückzuführen ist. Angesichts der zunehmenden Besorgnis über Online-Toxizität und Fehlinformationen investieren über 70 % der Content-Plattformen in hybride Moderationssysteme, die menschliche und automatisierte Überprüfungsprozesse kombinieren. Diese stetige Entwicklung zwingt Anbieter dazu, skalierbare und mehrsprachige Moderations-Frameworks zu entwickeln, die auf verschiedene digitale Ökosysteme zugeschnitten sind.

Marktdynamik für Content-Moderationslösungen

TREIBER

Zunehmende Social-Media-Penetration

Über 62 % der Weltbevölkerung nutzen mittlerweile soziale Medien, wobei das Inhaltsvolumen auf den führenden Plattformen jährlich um 47 % steigt. Dies hat zu einer zunehmenden Implementierung von KI-gestützten Moderationstools zur Bewältigung von Hassreden, Fehlinformationen und grafischen Inhalten geführt, was Technologieunternehmen dazu veranlasst hat, fast 38 % ihres Budgets für digitale Sicherheit für Moderationstechnologien aufzuwenden.

GELEGENHEIT

Ausbau mehrsprachiger und regionaler Plattformen

Da über 52 % der Internetnutzer auf Inhalte in Regionalsprachen zugreifen, steigt die Nachfrage nach mehrsprachigen Moderationslösungen rasant. Anbieter, die Unterstützung für mehr als 15 Sprachen anbieten, verzeichneten einen Akzeptanzanstieg von 44 %. Diese Erweiterung bietet den Spielern große Möglichkeiten, KI-Modelle für die Erkennung lokaler Dialekte zu skalieren, insbesondere in Südostasien, Lateinamerika und Afrika.

Fesseln

"Datenschutz und ethische Bedenken"

Ungefähr 48 % der Unternehmen, die Content-Moderationslösungen einsetzen, sehen sich aufgrund ethischer Probleme im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Benutzerdaten mit Widerständen konfrontiert. Rund 41 % der Nutzer äußern Bedenken hinsichtlich der KI-gesteuerten Zensur, und über 35 % der Gruppen für digitale Rechte weisen auf mangelnde Transparenz bei automatisierten Moderationsalgorithmen hin. Darüber hinaus wirkt sich die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO auf rund 39 % der Dienstanbieter aus und schränkt ihre Datentrainingskapazitäten und die Wirksamkeit ihrer Algorithmen ein.

HERAUSFORDERUNG

"Hohe Betriebs- und Infrastrukturkosten"

Über 53 % der kleinen und mittleren Unternehmen nennen finanzielle Engpässe bei der Implementierung von Echtzeit-Moderationssystemen. Manuelle Überprüfungsprozesse machen immer noch fast 28 % der Moderationsabläufe aus, was die Arbeitskosten erhöht. Darüber hinaus haben über 46 % der Plattformen Probleme mit der Skalierbarkeit der Infrastruktur, insbesondere bei der Verarbeitung großer Mengen an Bild- und Videoinhalten in mehreren Sprachen, was zu einer langsameren Akzeptanz in den Schwellenmärkten führt.

Segmentierungsanalyse

Der Markt für Content-Moderationslösungen ist nach Typ und Anwendung segmentiert und deckt den wachsenden Bedarf an maßgeschneiderten Moderationsansätzen in allen digitalen Ökosystemen ab. Auf der Grundlage des Typs umfasst die Segmentierung Dienste, Software und Plattformen, die jeweils individuelle betriebliche Anforderungen erfüllen. Servicebasierte Modelle dominieren mit skalierbaren Human-in-the-Loop-Optionen, während Softwarelösungen für die KI-Automatisierung weit verbreitet sind. Plattformbasierte Angebote bieten integrierte Ökosysteme für eine nahtlose Moderation über alle Kanäle hinweg. In Bezug auf die Anwendung richten sich die Lösungen umfassend an soziale Netzwerke, E-Commerce-Händler und andere Anbieter digitaler Dienste. Mit steigenden regionalen regulatorischen Anforderungen und plattformspezifischen Inhaltstypen gewinnen maßgeschneiderte Moderationsworkflows an Bedeutung. Soziale Medien nehmen aufgrund des Posting-Volumens in Echtzeit einen dominanten Anteil ein, während E-Commerce-Plattformen sich mehr auf das Filtern von Bewertungen und gefälschte Einträge konzentrieren. Die wachsende Vielfalt an Anwendungsbereichen verdeutlicht den Bedarf an hybriden und mehrsprachigen Moderationsstrategien, die sowohl durch Automatisierung als auch durch menschliche Aufsicht unterstützt werden.

Nach Typ

• Leistungen:Über 42 % des Bedarfs an Inhaltsmoderation werden durch servicebasierte Modelle gedeckt, insbesondere für Branchen, die eine manuelle Überprüfung für differenzierte Inhalte erfordern. Zu diesen Dienstleistungen gehört die Auslagerung von Moderationsaufgaben an geschulte Fachkräfte, insbesondere in sensiblen Bereichen wie Kinderschutz und politischer Diskurs.
• Software:Softwarebasierte Lösungen machen etwa 38 % des Marktes aus und erfreuen sich einer hohen Akzeptanz bei Technologie-Startups und mittelgroßen Plattformen. Diese Tools nutzen häufig KI- und NLP-Technologien, wobei über 60 % die Kennzeichnung beleidigender oder irreführender Inhalte in Echtzeit ermöglichen.
• Plattform:Plattformbasierte Lösungen machen etwa 20 % aus und bieten End-to-End-Moderationsökosysteme mit Dashboard-Integration, Analysen und automatisierten Workflows. Diese werden von größeren Unternehmen bevorzugt, die digitale Multichannel-Inhalte über Web- und Mobilanwendungen hinweg verwalten.

Auf Antrag

• Soziale Medien:Fast 55 % der Marktnachfrage werden von Social-Media-Plattformen getrieben, die täglich eine große Menge nutzergenerierter Inhalte moderieren. Der Schwerpunkt liegt auf der Identifizierung von Hassreden, Fehlinformationen und schädlichen Bildern mithilfe von KI-Tools und manuellen Moderatoren.
• E-Commerce-Händler:Rund 26 % der Moderationsnachfrage kommt von E-Commerce-Plattformen, die Produktlisten, Kundenrezensionen und Verkäuferinhalte überwachen. Diese Lösungen verhindern betrügerische Einträge und anstößige Kundeninteraktionen, insbesondere in den Abschnitten mit Benutzerfeedback.
• Andere:Die restlichen 19 % umfassen Anwendungen in den Bereichen Online-Bildung, Spiele, Dating und Foren. Diese Plattformen erfordern domänenspezifische Filter und menschliche Überprüfung, insbesondere wenn Kontextverständnis und Benutzersicherheit von größter Bedeutung sind.

Regionaler Ausblick

Der Markt für Content-Moderation-Lösungen weist eine starke regionale Dynamik auf, wobei die Nachfragemuster zwischen entwickelten und aufstrebenden Volkswirtschaften variieren. Nordamerika dominiert die Landschaft und trägt über 36 % zur weltweiten Nachfrage bei, angetrieben durch strenge Inhaltsrichtlinien und fortschrittliche technologische Infrastruktur. Europa folgt dicht dahinter mit einem Anteil von fast 28 %, unterstützt durch seine Datenschutzgesetze und die aktive Umsetzung von KI in Maßen. Der asiatisch-pazifische Raum verzeichnet ein rasantes Wachstum und trägt rund 24 % bei, was vor allem auf die zunehmende Verbreitung des Internets und staatliche Inhaltsregulierungen zurückzuführen ist. Mittlerweile hält die Region Naher Osten und Afrika einen Anteil von etwa 12 %, was auf die zunehmende digitale Transformation und die Einführung lokalsprachiger Moderationssysteme zurückzuführen ist. Jede Region konzentriert sich auf plattformspezifische Anpassungen, insbesondere in den Bereichen Social Media und E-Commerce. Der Bedarf an mehrsprachigen KI-Modellen, menschlicher Aufsicht und adaptiven Filtermechanismen wächst parallel zum digitalen Konsum und beeinflusst Investitionen, Partnerschaften und Produktinnovationen, die auf regionale Compliance-Rahmenwerke zugeschnitten sind.

Nordamerika

Nordamerika ist mit einem Anteil von 36 % führend auf dem Markt für Content-Moderation-Lösungen, unterstützt durch die hohe Konzentration von Social-Media-Giganten und Cloud-basierten Dienstanbietern. Über 62 % der Content-Plattformen in der Region nutzen eine hybride Moderation, die KI und menschliche Überprüfung kombiniert. Allein auf die Vereinigten Staaten entfallen über 80 % des Anteils Nordamerikas, wobei die Nachfrage aus Sektoren wie Online-Gaming, E-Learning und digitaler Werbung steigt. Die regionale Akzeptanz von Tools zur Sentimentanalyse ist um 51 % gestiegen, vor allem zum Filtern politisch sensibler und schädlicher Inhalte. Darüber hinaus haben Compliance-gesteuerte Funktionen, die an den Inhaltsvorschriften auf Bundes- und Landesebene ausgerichtet sind, Innovationen bei automatisierten Moderationstools vorangetrieben.

Europa

Europa trägt 28 % zum Weltmarkt bei, wobei der Schwerpunkt auf ethischer KI und Compliance im Rahmen von Rahmenwerken wie dem Digital Services Act liegt. Über 58 % der Content-Moderationslösungen in Europa sind mit Transparenz- und Überprüfbarkeitsfunktionen ausgestattet. Deutschland, Frankreich und das Vereinigte Königreich sind führende Märkte, die zusammen über 70 % des europäischen Marktanteils ausmachen. Bei 30 % der Einsätze in Europa spielt die menschliche Moderation immer noch eine Rolle, insbesondere in den Bereichen Finanz- und Gesundheitsinhalte. Die wachsende Besorgnis über Hassreden, Cybermobbing und Fehlinformationen hat zu einem Anstieg der Nachfrage nach KI-gestützter Moderation in regionalen Sprachen um 43 % geführt.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum hält 24 % des globalen Marktanteils und verzeichnet das schnellste regionale Wachstum. Länder wie Indien, China, Japan und Südkorea sind mit einem hohen Volumen an nutzergenerierten Inhalten und neuen Regulierungsstandards führend. Über 61 % der Plattformen in dieser Region setzen aktiv Tools zur Inhaltsmoderation ein, die sich auf die Unterstützung der Landessprache konzentrieren. Aufgrund des enormen Umfangs an Inhalts-Uploads zeigt die Region außerdem eine Präferenz von 48 % für KI-gesteuerte Moderation. Regierungen in Südostasien haben Codes für digitale Inhalte eingeführt, was fast 37 % der Unternehmen dazu veranlasst hat, in Compliance-gesteuerte Inhaltsfilter zu investieren. Die Benutzersicherheit auf Kurzvideoplattformen und Gaming-Apps hat oberste Priorität.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika machen 12 % des Weltmarktes aus, unterstützt durch das digitale Wachstum in Ländern wie den Vereinigten Arabischen Emiraten, Saudi-Arabien, Nigeria und Südafrika. Rund 46 % der Plattformen in der Region nutzen automatisierte Moderationstools, während 33 % bei sensiblen Inhalten immer noch auf menschliche Moderatoren angewiesen sind. Aufgrund der vielfältigen Sprachbasis ist die Akzeptanz mehrsprachiger Filter-Engines um 41 % gestiegen. Soziale und religiöse Sensibilität ist ein entscheidender Faktor, der Moderationsrahmen beeinflusst. Lokale Regierungen setzen strenge Richtlinien für Medieninhalte durch, was zu einem 39-prozentigen Anstieg der Nachfrage nach Moderationstools mit integrierten Funktionen zur kulturellen Anpassung beiträgt.

Liste der wichtigsten Unternehmen auf dem Markt für Content-Moderationslösungen profiliert

Investitionsanalyse und -chancen

Auf dem Markt für Content-Moderation-Lösungen werden erhebliche Investitionen getätigt, die sich auf die KI-Entwicklung, die Cloud-Infrastruktur und die Schulung ethischer Algorithmen konzentrieren. Über 62 % der Unternehmen priorisieren die Finanzierung der Automatisierung in der Echtzeitmoderation, während 49 % Human-in-the-Loop-Modelle verbessern, um Genauigkeit und Kontextverständnis in Einklang zu bringen. Regionale Compliance-Anforderungen haben 45 % der Plattformbesitzer dazu veranlasst, in anpassbare Regel-Engines zu investieren. Mehr als 54 % der neuen Investoren zielen auf Startups ab, die mehrsprachige und stimmungsbewusste Tools anbieten. Cloud-native Plattformen verzeichnen einen Anstieg der Mittelzuweisungen um 43 %, insbesondere für die Skalierbarkeit der Social-Media-Moderation. In Schwellenländern fördern über 38 % der staatlich geförderten Programme Investitionen in digitale Sicherheitstechnologien. Darüber hinaus gehen über 57 % der Anbieter strategische Partnerschaften ein, um gemeinsam Moderationsmodule für die Bereiche Bildung, Gesundheitswesen und Online-Finanzierung zu entwickeln. Diese Möglichkeiten schaffen ein günstiges Umfeld für Innovationen in hybriden Moderationsrahmen und analysegestützten Erkenntnissen, die sowohl mit regulatorischen als auch mit kommerziellen Zielen im Einklang stehen.

Entwicklung neuer Produkte

Die Produktentwicklung auf dem Markt für Content-Moderationslösungen beschleunigt sich, angetrieben durch die Nachfrage nach Echtzeitmoderation, kultureller Sensibilität und KI-Erklärbarkeit. Über 61 % der neu eingeführten Produkte umfassen eine integrierte Stimmungsanalyse und mehrsprachigen Support und richten sich an globale Plattformen. Ungefähr 48 % der Entwickler betten Feedbackschleifen für maschinelles Lernen zur kontinuierlichen Verfeinerung von Algorithmen ein. Große Anbieter haben KI-Dashboards eingeführt, die Einblick in Moderationsentscheidungen ermöglichen – eine wesentliche Verbesserung als Reaktion auf die wachsenden Transparenzanforderungen. Rund 44 % der Neueinführungen erfolgen API-first und ermöglichen eine nahtlose Integration mit Social-Media-, E-Commerce- und Gaming-Plattformen. Anbieter führen auch Innovationen bei der Sprach- und Videomoderation ein, wobei 36 % der neuen Tools über eine automatische Erkennung schädlicher Audioinhalte verfügen. Darüber hinaus sind 52 % der neu veröffentlichten Lösungen für den Edge-Einsatz optimiert, um latenzempfindliche Moderation zu unterstützen, insbesondere bei Live-Streaming-Anwendungen. Der Anstieg der Mobile-First-Anwendungen hat auch zu einem 39-prozentigen Anstieg mobiler SDKs geführt, die speziell für Workflows zur Inhaltsmoderation entwickelt wurden.

Aktuelle Entwicklungen

• Microsoft Azure führt Echtzeit-Videomoderations-API ein:Anfang 2024 veröffentlichte Microsoft Azure eine Echtzeit-Videomoderations-API mit KI-Erkennung für schädliche Bilder und Live-Sprachfilterung. Über 58 % der Beta-Benutzer berichteten von einer verbesserten Markierungsgenauigkeit auf allen Streaming-Plattformen. Diese Entwicklung trägt dem steigenden Anstieg von 41 % bei Live-Streaming-Inhalten Rechnung, die sofortige Moderationslösungen erfordern.
• TaskUs erweitert mehrsprachiges Moderationspersonal:Ende 2023 erhöhte TaskUs seine weltweite Belegschaft für die Moderation von Inhalten um 36 % und konzentrierte sich dabei auf die Ausweitung der Unterstützung südostasiatischer und afrikanischer Sprachen. Dieser Schritt war eine Reaktion auf einen um 47 % gestiegenen Moderationsbedarf von nicht englischsprachigen Plattformen, insbesondere in benutzergenerierten sozialen und kommerziellen Bereichen.
• Clarifai stellt benutzerdefiniertes Modelltrainings-Toolkit vor:Clarifai hat im Jahr 2024 ein individuelles Schulungs-Toolkit auf den Markt gebracht, das es Unternehmen ermöglicht, KI-Moderationsmodelle mithilfe ihrer eigenen Datensätze zu verfeinern. Über 51 % der Early Adopters berichteten von einer verbesserten kontextbezogenen Filtergenauigkeit. Das Toolkit unterstützt über 30 Sprachen und erhöht die Präzision bei der Identifizierung kulturell sensibler Inhalte.
• Besedo arbeitet mit E-Commerce-Giganten für Bildfilterung zusammen:Im Jahr 2023 ging Besedo strategische Partnerschaften mit drei führenden E-Commerce-Plattformen ein, um eine automatisierte Bildmoderation bereitzustellen. Dies folgte auf einen Anstieg der Beschwerden über gefälschte Produktbilder um 44 %. Mittlerweile filtert die Lösung täglich über 1,2 Millionen Bilder und hat Verstöße gegen visuelle Inhalte um 39 % reduziert.
• Two Hat führt Community Insight Dashboard ein:Im Jahr 2024 führte Two Hat ein Analyse-Dashboard ein, das Plattformen dabei helfen soll, die Community-Gesundheit anhand der Inhaltsqualität zu bewerten. Diese Funktion wird von über 27 % der Kunden genutzt, liefert prädiktive Erkenntnisse mithilfe verhaltensbasierter Metriken und hat präventive Moderationsentscheidungen um 33 % verbessert.

Berichterstattung melden

Der Marktbericht für Content-Moderation-Lösungen bietet eine umfassende Analyse aktueller und aufkommender Trends auf globalen und regionalen Märkten. Es umfasst eine detaillierte Segmentierung nach Typ (Dienste, Software und Plattform) und nach Anwendung, z. B. soziale Medien, E-Commerce und andere. Der Bericht deckt über 13 Schlüsselunternehmen ab, wobei Microsoft Azure und TaskUs mit einem gemeinsamen Marktanteil von 33 % führend sind. Die regionale Analyse hebt Nordamerika mit 36 ​​%, Europa mit 28 % und Asien-Pazifik mit 24 % Marktanteil hervor. Die Studie untersucht über 40 Anwendungsfälle, die die zunehmende Akzeptanz von Gaming-, Streaming- und digitalen Bildungsplattformen widerspiegeln. Rund 62 % der befragten Plattformen nutzen hybride Moderationsmodelle. Die Studie deckt auch Investitionsmuster ab, wobei 57 % der Unternehmen ihre Budgets für die KI-Moderation erhöhen. Im Hinblick auf Innovation umfassen 61 % der neu entwickelten Lösungen Sentiment- und Sprachunterstützung für mehr als 10 Sprachen. Der Bericht verfolgt außerdem über 70 aktuelle Produktinnovationen und Partnerschaften, um die sich entwickelnde Landschaft der Verwaltung digitaler Inhalte zu bewerten.