Cloudbasierte ERP-Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typen (Fertigung und Dienstleistungen, BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel und FMCG, Regierung, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, IT und Telekommunikation, andere), Anwendungen (Fertigung und Dienstleistungen, BFSI, Gesundheitswesen, Einzelhandel und FMCG, Regierung, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, IT und Telekommunikation, andere) sowie regionale Einblicke und Prognosen bis 2033

Marktgröße für Cloud-basiertes ERP

Die Größe des globalen Cloud-basierten ERP-Marktes betrug im Jahr 2024 34359,4 Milliarden US-Dollar und soll im Jahr 2025 37009,26 Milliarden US-Dollar auf 64335,07 Milliarden US-Dollar im Jahr 2033 erreichen, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 7,16 % im Prognosezeitraum [2025–2033] entspricht. Der Sektor wächst schnell, da mehr als 53 % der Unternehmen vertikale Funktionssysteme in die Cloud verlagern und über 60 % der mittelständischen Unternehmen die digitale Transformation durch skalierbare SaaS-Modelle beschleunigen.

Der cloudbasierte ERP-Markt in den USA wächst rasant und macht fast 45 % des weltweiten Bereitstellungsvolumens aus. Die Endbenutzernachfrage wird dadurch angetrieben, dass über 57 % der Unternehmen Cloud-Lösungen für die Ausfallsicherheit der Lieferkette und die Finanzautomatisierung einführen. Mehr als 50 % der mittelständischen Unternehmen in den USA verlassen sich mittlerweile auf Cloud-ERP für Echtzeitanalysen, mobilen Zugriff und die Integration in CRM- oder E-Commerce-Systeme.

Wichtigste Erkenntnisse

• Marktgröße:Der Wert wird im Jahr 2024 auf 34359,4 Mrd. geschätzt und soll im Jahr 2025 auf 37009,26 Mrd. auf 64335,07 Mrd. im Jahr 2033 steigen, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 7,16 %.
• Wachstumstreiber:62 % der Unternehmen streben eine digitale Transformation an, 53 % wechseln zu Cloud ERP.
• Trends:45 % modulare Bereitstellungen, 42 % KI-Prognosenutzung, 40 % Mobile-First-ERP-Einführung.
• Hauptakteure:Oracle, SAP, Microsoft, NetSuite, Infor.
• Regionale Einblicke:Nordamerika 40 %, Europa 26 %, Asien-Pazifik 23 %, Naher Osten und Afrika 11 % – insgesamt 100 % Marktanteil.
• Herausforderungen:32 % Sicherheitsbedenken, 40 % Integrationskomplikationen.
• Auswirkungen auf die Branche:38 % der neuen Produkte umfassen Workflow-Automatisierung, 41 % verfügen über erweiterte Sicherheitsprotokolle.
• Aktuelle Entwicklungen:40 % KI-Einführungsakzeptanz, 38 % Workflow-Suite-Nutzung, 35 % bereitgestellte Brancheneditionen.

Der Cloud-basierte ERP-Markt ist einzigartig in seiner schnellen Entwicklung, die durch Unternehmensdigitalisierung, modulare Architektur und nahtlose Integrationsfähigkeiten vorangetrieben wird. Über 60 % der ERP-Anwender nennen mobilen Zugriff und Analysen als unerlässlich. Branchenspezifische Lösungen machen mittlerweile etwa 30 % der Neubereitstellungen aus, was den Wandel von generalistischen zu branchenspezifischen Plattformen verdeutlicht. Sicherheitsverbesserungen und KI-gestützte Prognosetools werden zum Standard und spiegeln den starken Fokus der Kunden auf Compliance und Effizienz wider. Während SaaS-Modelle ausgereift sind, definieren Anpassung ohne Programmierung und Low-Code-Integrationsebenen die Wettbewerbsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit von ERP branchenübergreifend neu.

Cloudbasierte ERP-Markttrends

Der Cloud-basierte ERP-Markt erlebt in verschiedenen Branchen einen rasanten Anstieg der Akzeptanz, wobei mehr als 57 % der mittelständischen Unternehmen von traditionellen On-Premise-Systemen auf Cloud-Modelle umsteigen. Rund 46 % der neuen ERP-Implementierungen bieten mittlerweile integrierte KI-gesteuerte Analysen und Prozessautomatisierung, die Echtzeiteinblicke und Effizienz ermöglichen. Ungefähr 39 % der Cloud-ERP-Plattformen lassen sich nahtlos in CRM-, SCM- und HRM-Systeme integrieren und optimieren so organisatorische Arbeitsabläufe. Ein bedeutender Trend ist die modulare ERP-Implementierung, bei der sich über 42 % der Unternehmen für skalierbare Pakete entscheiden, die auf bestimmte Funktionen wie Finanzen, Beschaffung oder Bestandsverwaltung zugeschnitten sind. Darüber hinaus priorisieren etwa 40 % der Unternehmen Mobile-First-ERP-Plattformen für den Außendienst und die Ermöglichung von Remote-Arbeit. Datensicherheits- und Compliance-Tools liegen ebenfalls im Trend: 36 % der Anbieter bieten erweiterte Verschlüsselungs- und Zugriffskontrollfunktionen an. Der Einzelhandel und die Fertigungsbranche treiben Innovationen voran und machen fast 33 % der Cloud-ERP-Nachfrage aus. Cloud-native Plattformen mit mandantenfähiger Architektur werden immer beliebter, wobei über 29 % der Anbieter branchenspezifische Lösungen auf den Markt bringen. Offene APIs und Low-Code-Anpassung steigern die ERP-Flexibilität und Interoperabilität weiter, wobei 35 % der Benutzer Integrationen mit Analyse-Dashboards, E-Commerce-Plattformen und Tools zur Kundenbindung nutzen.

Cloudbasierte ERP-Marktdynamik

TREIBER

Wachsende Nachfrage nach Digital-First-Geschäftsabläufen

Da sich über 62 % der Unternehmen auf die digitale Transformation konzentrieren, wird die Einführung von Cloud-ERP durch Automatisierung, Skalierbarkeit und funktionsübergreifende Integrationsfähigkeiten vorangetrieben. Unternehmen ersetzen Altsysteme zunehmend durch ERP-Lösungen, um Abläufe zu zentralisieren und manuelle Fehler zu reduzieren. Cloudbasiertes ERP ermöglicht den Zugriff auf Daten in Echtzeit, wobei 48 % der Benutzer dies als wesentlich für die strategische Entscheidungsfindung bezeichnen. Verbesserte Zusammenarbeit und Remote-Arbeitsfunktionen sind ebenfalls wichtige Treiber: 52 % der Unternehmen setzen ERP-Tools ein, um hybride Arbeitskräfte und mobile Teams zu unterstützen.

GELEGENHEIT

Expansion in branchenspezifische ERP-Märkte

Cloudbasierte ERP-Anbieter profitieren von branchenspezifischen Lösungen, wobei fast 37 % der neuen Produkteinführungen auf Sektoren wie Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und Bildung ausgerichtet sind. Diese maßgeschneiderten Plattformen bieten branchenspezifische Module wie Patientenabrechnung, Synchronisierung des Einzelhandelsbestands und Verwaltung von Studentenakten. Ungefähr 41 % der Unternehmen bevorzugen ERP-Systeme, die auf die regulatorischen und betrieblichen Anforderungen ihrer Branche abgestimmt sind. Da fast 33 % der kleinen und mittleren Unternehmen in Schwellenländern auf der Suche nach maßgeschneiderten SaaS-Lösungen sind, besteht eine erhebliche Chance für gezieltes Wachstum.

EINSCHRÄNKUNGEN

Komplexität der Datenmigration und Kostenbedenken

Ungefähr 40 % der Unternehmen nennen Herausforderungen bei der Umstellung von Altsystemen auf Cloud-Plattformen, insbesondere aufgrund von Kompatibilitäts- und Datenintegritätsproblemen. Ungefähr 34 % der Unternehmen geben an, dass die anfänglichen Einrichtungskosten und der Schulungsbedarf des Personals ein Hindernis für die Einführung von Cloud-ERP darstellen. Für Unternehmen mit komplexen individuellen Arbeitsabläufen bleibt die Anpassung an standardisierte ERP-Prozesse ein Problem, das fast 28 % der potenziellen Anwender betrifft. Darüber hinaus verzögert das Fehlen interner IT-Expertise die Umsetzung bei über 30 % der KMU zusätzlich.

HERAUSFORDERUNG

Sicherheits- und Compliance-Risiken in Cloud-Umgebungen

Trotz robuster Cloud-Sicherheitsprotokolle äußern 32 % der Unternehmenskäufer Bedenken hinsichtlich Datenschutzverletzungen, unbefugtem Zugriff und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften in mandantenfähigen ERP-Systemen. Etwa 26 % der internationalen Organisationen, die in Regionen mit strengen Datenschutzgesetzen tätig sind, sind von Problemen mit der Datensouveränität betroffen. Fast 36 % der Unternehmen zögern mit einer vollständigen Migration aufgrund der wahrgenommenen Risiken einer Anbieterbindung und Datenportabilitätsproblemen, insbesondere in stark regulierten Branchen wie dem Finanzwesen und dem Gesundheitswesen.

Segmentierungsanalyse

Der Cloud-basierte ERP-Markt ist hauptsächlich nach Typ und Anwendung segmentiert. Die Segmentierung nach Typ umfasst operative ERP-, Finanz-ERP-, HR-orientierte ERP- und Supply-Chain-ERP-Systeme, die jeweils auf die individuellen Unternehmensanforderungen zugeschnitten sind. Aufgrund seiner Rolle bei der Rationalisierung von Geschäftsabläufen dominiert das operative ERP mit einem Anteil von etwa 42 %. Finanz-ERP folgt dicht dahinter, angetrieben durch den Bedarf an automatisierter Buchhaltung und Compliance, und trägt etwa 31 % des Marktanteils bei. Auf der Anwendungsseite sind große Unternehmen mit einem Anteil von über 55 % der Gesamtnutzung die größten Anwender. Der Einsatz von Cloud-Modellen nimmt aufgrund der Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit von Cloud-Modellen rapide zu und macht etwa 35 % aus. Der Rest verteilt sich auf Einsätze im öffentlichen Sektor und Bildungseinrichtungen, die mit modularen ERP-Lösungen experimentieren. Die Segmentierung spiegelt die Nachfrage nach branchenspezifischen Funktionalitäten wider, wobei ein schnelles Wachstum in den Sektoren Fertigung, Gesundheitswesen und Einzelhandel zu beobachten ist, wo Automatisierung und Echtzeitanalysen entscheidende Treiber für die Einführung von Cloud-ERP sind.

Nach Typ

• Herstellung und Dienstleistungen:Rund 19 % der ERP-Lösungen werden in diesem Segment aufgrund komplexer Abläufe, Lieferantenintegration und Produktionsplanungsanforderungen eingesetzt. Unternehmen setzen zunehmend auf cloudbasiertes ERP, um Beschaffung, Lagerbestand und Logistik in Echtzeit zu vereinheitlichen.
• BFSI:Der BFSI-Sektor repräsentiert 21 % der Cloud-ERP-Nachfrage, angetrieben durch die Automatisierung des Kernbankings, der Compliance und der Kundendatenverarbeitung. Erweiterte Sicherheitsfunktionen und modulares Design ermöglichen eine schnelle Bereitstellung und Integration in Finanzsysteme.
• Gesundheitspflege:Fast 17 % der Akzeptanz kommt von Gesundheitsdienstleistern für Patientendatenmanagement, Abrechnungsintegration und behördliche Berichterstattung. ERP trägt dazu bei, die Interoperabilität zwischen klinischen und administrativen Funktionen zu verbessern.
• Einzelhandel und FMCG:Dieser Sektor trägt etwa 14 % zur ERP-Nachfrage bei und konzentriert sich auf die Transparenz der Lieferkette, die Bestandskontrolle und die Omnichannel-Integration, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Regierung:Mit einem Marktanteil von 12 % nutzen Regierungsbehörden ERP für Budgetierung, Zuschüsse, Bürgerdienste und HR-Module. Cloud ERP sorgt für Transparenz und Skalierbarkeit bei Großbetrieben.
• Luft- und Raumfahrt & Verteidigung:Etwa 6 % der ERP-Nutzung stammen aus Programmen zur Herstellung und Wartung von Verteidigungsgütern, wobei der Schwerpunkt auf Asset-Tracking, Compliance und Lebenszyklusmanagement liegt.
• IT & Telekommunikation:Dieses Segment macht 23 % des Gesamtanteils aus und nutzt ERP für das Projektlebenszyklusmanagement, die Cloud-native Infrastruktur und die Optimierung der Vertragsabrechnung.
• Andere:Ungefähr 8 % der Akzeptanz kommt aus den Bereichen Bildung, Logistik und Energie, die betriebliche Integration und Skalierbarkeit mit minimaler Infrastruktur vor Ort anstreben.

Auf Antrag

• Herstellung und Dienstleistungen:Diese Anwendung macht 19 % der Einsätze aus und hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Lagerbeständen, Bedarfsprognosen und Lieferantennetzwerken. ERP sorgt für eine lückenlose Produktionsverfolgung und Kundendienstkoordination.
• BFSI:Cloud-ERP-Anwendungen in BFSI machen einen Marktanteil von 21 % aus und ermöglichen digitale Arbeitsabläufe in den Bereichen Versicherungen, Kreditbearbeitung und Compliance-Prüfung. Finanzinstitute entscheiden sich zunehmend für Echtzeit-Dashboards und KI-gesteuerte Betrugsanalysen.
• Gesundheitspflege:Etwa 17 % der Cloud-ERP-Anwendungen dienen Krankenhäusern und Laboren bei der Verwaltung elektronischer Gesundheitsakten, Personalbesetzung, Abrechnung und Leistungskennzahlen. Sie sorgen systemübergreifend für HIPAA-konforme Patienten- und Datensicherheit.
• Einzelhandel und FMCG:Etwa 14 % des Anwendungsanteils werden durch dynamische Bestandsverfolgung, Lieferantensynchronisierung, POS-Integration und Funktionen zur saisonalen Nachfrageprognose bestimmt, die auf Einzelhandelsketten und FMCG-Akteure zugeschnitten sind.
• Regierung:Regierungsorganisationen tragen 12 % zum Anwendungsbedarf bei und nutzen ERP zur Zentralisierung der zivilen Ressourcenplanung, der Auszahlung von Zuschüssen und betrieblicher Arbeitsabläufe mit erweiterten Prüffunktionen.
• Luft- und Raumfahrt & Verteidigung:Rund 6 % der Anwendungen tragen dazu bei, MRO-Aktivitäten, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Einsatzbereitschaft zu optimieren. ERP erleichtert außerdem die Modellierung digitaler Zwillinge und den sicheren Datenaustausch für sensible Vorgänge.
• IT & Telekommunikation:Der größte Anteil von 23 % kommt von der IT- und Telekommunikationsbranche, die ERP für die Planung der Netzwerkinfrastruktur, die Ressourcenzuweisung, das SLA-Management und die Umsatzrealisierung aus Serviceverträgen nutzt.
• Andere:Zu den weiteren Anwendungen, die 8 % ausmachen, gehören Bildung, Logistik und Versorgungsunternehmen. Diese Sektoren profitieren von der Multi-Modul-Unterstützung von ERP zur Verwaltung von Campus-Ressourcen, Flotte und Netzleistung.

Regionaler Ausblick

Der Cloud-basierte ERP-Markt weist eine starke regionale Vielfalt auf, wobei Nordamerika hinsichtlich der Akzeptanz führend ist. Den höchsten Marktanteil hat Nordamerika, gefolgt von Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum. Die weitverbreitete Präsenz großer Technologieunternehmen, die frühe Einführung der Cloud und der Fokus auf die digitale Transformation haben Nordamerika zu einem reifen Markt gemacht. Europas Anteil wird durch eine starke Modernisierung des verarbeitenden Gewerbes und des Gesundheitssektors gestützt. Der asiatisch-pazifische Raum entwickelt sich aufgrund zunehmender Investitionen in die Cloud-Infrastruktur und des wachsenden Bewusstseins in Entwicklungsländern wie Indien und Indonesien zu einem Hotspot. Die Region Naher Osten und Afrika befindet sich zwar noch im Anfangsstadium, erlebt jedoch eine Dynamik durch die Digitalisierung des öffentlichen Sektors und Modernisierungsprogramme der Regierung. Regionale Unterschiede in den Compliance-, Sprach- und Lokalisierungsanforderungen prägen weiterhin die weltweiten ERP-Einsatzstrategien.

Nordamerika

Nordamerika hält rund 40 % des globalen cloudbasierten ERP-Marktes. Die Region profitiert von frühen Cloud-Migrationsstrategien und einer hohen Konzentration an ERP-Anbietern. Über 65 % der US-Unternehmen geben an, Cloud-ERP zur Effizienzsteigerung der Lieferkette zu integrieren, während Kanada bei der ERP-Einführung im öffentlichen Sektor führend ist. Die Sektoren Fintech, Gesundheitswesen und Fertigung leisten den größten Beitrag zur Nachfrage in der Region. Insbesondere 70 % der US-amerikanischen Fertigungsunternehmen nutzen betriebliche ERP-Module, um Logistik und Beschaffung zu optimieren.

Europa

Europa trägt etwa 26 % zum globalen Cloud-ERP-Markt bei, was auf die starke Akzeptanz in Deutschland, Frankreich und Großbritannien zurückzuführen ist. Über 58 % der Unternehmen in Westeuropa nutzen Cloud-ERP, um komplexe regionale Datenvorschriften und grenzüberschreitende Steuern einzuhalten. Die Initiativen der EU zur digitalen Wirtschaft haben die ERP-Implementierung in Branchen wie Einzelhandel und Energie weiter gefördert. Etwa 60 % der ERP-Benutzer in Europa schätzen KI-integrierte Funktionen für Prognose- und Budgetierungsgenauigkeit.

Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum macht etwa 23 % des Weltmarktes aus und ist die am schnellsten wachsende Region. Die schnelle Urbanisierung und der digitale Wandel in China, Indien und Südostasien tragen zu einer beschleunigten Einführung bei. In China sind über 72 % der Großunternehmen auf Cloud-ERP-Plattformen umgestiegen. Indien verzeichnet ein 65-prozentiges Wachstum der Cloud-ERP-Nutzung bei KMU, angetrieben durch politische Anreize und steigende E-Commerce-Aktivitäten. Japan und Australien investieren in branchenspezifisches ERP, um komplexe Lieferketten und Bildungsbedürfnisse zu erfüllen.

Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika halten einen bescheidenen Marktanteil von 11 %, wobei das stetige Wachstum durch Smart-City-Initiativen und die Digitalisierung des öffentlichen Sektors angetrieben wird. Die Vereinigten Arabischen Emirate und Saudi-Arabien sind Vorreiter bei der ERP-Einführung im gesamten Regierungs- und Bausektor. Rund 48 % der öffentlichen Institutionen im GCC-Bericht profitieren von Finanz-ERP-Plattformen. In Afrika nimmt die ERP-Einführung in Sektoren wie Bildung und Telekommunikation zu, wobei über 35 % der Unternehmen SaaS-ERP-Plattformen nutzen.

Liste der wichtigsten Unternehmen auf dem Cloud-basierten ERP-Markt im Profil

Investitionsanalyse und -chancen

Das Interesse der Anleger am Cloud-basierten ERP-Markt nimmt zu, wobei etwa 48 % des neuen Kapitals in SaaS-basierte ERP-Plattformen fließen, die auf mittlere und große Unternehmen zugeschnitten sind. Rund 42 % der Förderinitiativen umfassen inzwischen eingebettete KI- und Analysemodule als Teil von ERP-Paketen. Öffentlich-private Partnerschaften machen fast 35 % der Investitionen aus, die sich auf die Modernisierung des Regierungssektors und die institutionelle digitale Transformation konzentrieren. Ungefähr 38 % der risikokapitalfinanzierten Unternehmen in der Wachstumsphase legen Wert auf eingebettete Workflow-Automatisierung und benutzerfreundliche Dashboards. Fast 30 % der Kapitalzuweisungen sind auf branchenspezifische ERP-Pakete für die Bereiche Fertigung, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Bildung ausgerichtet. Auch die Investitionen in Datensicherheits- und Compliance-Module nehmen zu, wobei etwa 40 % der Anbieter Forschung und Entwicklung für fortschrittliche Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Datenschutzprotokolle aufwenden. Analysten stellen fest, dass 37 % der aufstrebenden Anbieter Plattform-Ökosystemintegrationen einführen, die ERP mit CRM-, E-Commerce- und BI-Tools kombinieren und sich so wettbewerbsfähig positionieren. Die Investitionen in die geografische Diversifizierung nehmen zu, wobei rund 25 % der Mittel für Einsätze im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten bereitgestellt werden.

Entwicklung neuer Produkte

Die Produktinnovation im Cloud-basierten ERP-Markt nimmt zu. Ungefähr 44 % der neuen Plattformen umfassen mittlerweile native KI-gesteuerte Predictive-Analytics-Module für Nachfrageprognosen, Finanzplanung und Lieferkettenoptimierungen. Etwa 39 % der ERP-Lösungen bieten Mobile-First-Design mit Offline-Funktionalität für den Außendienst. Rund 42 % der jüngsten Veröffentlichungen legen Wert auf modulare Pakete – Benutzer können HR-, Finanz-, Betriebs- oder Lieferkettenmodule à la carte auswählen. Die Integrationsmöglichkeiten entwickeln sich ständig weiter, wobei über 45 % der neuen Produkte Low-Code-/No-Code-Anschlüsse für Tools von Drittanbietern wie CRM-, POS-, E-Commerce- und HR-Systeme bieten. Sicherheitsverbesserungen haben Priorität, da etwa 41 % der neuen Bereitstellungen Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle umfassen. Cloud-ERP-Anbieter integrieren auch die Workflow-Automatisierung, wobei fast 38 % der Versionen integrierte Prozess-Builder zur Automatisierung von Rechnungsgenehmigungen, Beschaffungszyklen oder Order-to-Cash-Workflows bieten. Die Anpassungsflexibilität verbessert sich: Rund 35 % der Plattformen unterstützen jetzt eine mandantenspezifische Konfiguration ohne Programmieranforderungen. Insgesamt ist die Produktentwicklung zunehmend benutzerzentriert, sicherheitsorientiert und modular.

Aktuelle Entwicklungen

• Orakel:Einführung integrierter KI-Prognosen Ende 2023, die von über 40 % der neuen Unternehmenskunden übernommen wurde und die Finanz- und Bestandsgenauigkeit um etwa 33 % steigert.
• SAFT:Einführung einer branchenspezifischen Edition für Einzelhandel und Fertigung Mitte 2024; Über 35 % der Bereitstellungen in dieser Branche verwenden mittlerweile maßgeschneiderte Konfigurations- und Analysetools.
• Microsoft (Dynamics 365):Einführung einer Workflow-Automatisierungssuite ohne Code Anfang 2024, die mittlerweile in etwa 38 % der KMU-Bereitstellungen integriert ist.
• NetSuite:Einführung mobiler Offline-ERP-Funktionen im Jahr 2023, wobei fast 30 % der Außendienstteams im Dienstleistungs- und Bausektor diese für die Auftragseingabe in Echtzeit nutzen.
• Infos:Veröffentlichung eines auf Compliance ausgerichteten Cloud-ERP für regulierte Branchen im Jahr 2024; Etwa 32 % der Kunden aus dem Gesundheits- und Pharmabereich haben Regulierungsmodule eingeführt.

Berichterstattung melden

Dieser Cloud-basierte ERP-Marktbericht bietet eine detaillierte Abdeckung aller Produkttypen, Bereitstellungsmodelle, Branchen und Unternehmensgrößensegmente. Es umfasst Aufschlüsselungen, die zeigen, dass das betriebliche ERP etwa 42 %, das Finanz-ERP 31 %, das HR-ERP 15 % und das Lieferketten-ERP 12 % der installierten Basis ausmachen. Die Endbenutzersegmentierung unterscheidet große Unternehmen (~55 %), KMU (~35 %), Regierung/öffentlicher Sektor (~7 %) und Bildungswesen (~3 %). Der regionale Vertrieb deckt Nordamerika (~40 %), Europa (~26 %), den asiatisch-pazifischen Raum (~23 %) sowie den Nahen Osten und Afrika (~11 %) ab und erreicht so die volle Marktreichweite. Produktverbesserungen wie KI-Integration, modulare Anpassung, Analyse, Workflow-Automatisierung und mobiler Zugriff werden untersucht und zeigen Akzeptanzraten von etwa 38–45 %. Die Abdeckung der Sicherheits- und Compliance-Funktionen ist detailliert, einschließlich MFA und Verschlüsselung (ca. 40 % der Anbieter). Der Bericht untersucht außerdem Kanalstrategien, Preismodelle (Abonnement vs. nutzungsbasiert) und die Wettbewerbspositionierung unter Top-Anbietern. Marktbarrieren wie die Migration von Altsystemen und Datenschutzbedenken werden quantifiziert, wobei etwa 32 % der Befragten Sicherheitsrisiken und etwa 40 % Integrationsprobleme nennen. Hervorgehoben werden neue Chancen bei Cloud-nativen Plattformen, die auf vertikale Märkte zugeschnitten sind und rund 30 % der künftigen Pipeline-Projekte ausmachen.