Salesforce CRM-Unternehmen für Software zur Dokumentenerstellung – Top-9-Unternehmensliste [Aktualisiert] | Einblicke in das globale Wachstum

Markt für Salesforce CRM-Software zur DokumentenerstellungDie Größe wurde im Jahr 2024 auf 1,11 Milliarden geschätzt und wird im Jahr 2025 voraussichtlich 1,23 Milliarden erreichen und schließlich bis 2033 auf 2,83 Milliarden ansteigen.

Der globale Markt für Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung wächst im Jahr 2025 stetig, angetrieben durch den steigenden Bedarf an automatisierten, konformen und skalierbaren Dokumenten-Workflows, die direkt in Salesforce-Umgebungen integriert sind. Da die digitale Transformation immer schneller voranschreitet, verlagern Unternehmen den Weg von manuellem Papierkram und getrennten Tools hin zu cloudbasierten End-to-End-Automatisierungslösungen, die Dokumente schnell und präzise erstellen, anpassen und bereitstellen.

Branchendaten zeigen, dass im Jahr 2025 mehr als 60 % der mittelgroßen bis großen Salesforce-Benutzer irgendeine Form von Tool zur Dokumentenerstellung einsetzen, gegenüber etwa 45 % vor nur drei Jahren. Von Verkaufsangeboten und Verträgen bis hin zu Rechnungen und Onboarding-Kits hilft diese Software Teams, die Bearbeitungszeiten um bis zu 70 % zu verkürzen, menschliche Fehler um über 50 % zu reduzieren und die Markenkonsistenz über Regionen hinweg aufrechtzuerhalten.

Ein wichtiger Wachstumstreiber ist die Verlagerung hin zu Remote- und Hybrid-Arbeitskräften. Mehr als 55 % der Salesforce CRM-Kunden verfügen mittlerweile über verteilte Teams, die von überall aus sicheren Echtzeitzugriff auf kundenfertige Dokumente benötigen. Infolgedessen entwickelt sich die eingebettete Dokumentenerstellung von einem „nice-to-have“-Add-on zu einem wichtigen Bestandteil des modernen CRM-Stacks.

Regional gesehen hält Nordamerika mit rund 40 % den größten Marktanteil, was auf die weit verbreitete Einführung von Salesforce und strenge Compliance-Anforderungen zurückzuführen ist. Europa folgt mit etwa 30 %, während der asiatisch-pazifische Raum etwa 20 % einnimmt und die restlichen 10 % aus Lateinamerika sowie dem Nahen Osten und Afrika stammen, wo die Salesforce-Nutzung bei KMU zunimmt.

In diesem umfassenden Bericht untersuchen wir, wie sich die Salesforce CRM-Softwarelandschaft für die Dokumentenerstellung entwickelt, heben regionale Wachstumspotenziale hervor, teilen praktische Anwendungsfälle, stellen führende Anbieter wie DealHub, Conga, Documill und Nintex vor und identifizieren wichtige Chancen für Kunden und Anbieter im Jahr 2025.

Was ist Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung?

Bei der Salesforce CRM-Software zur Dokumentgenerierung handelt es sich um eine Kategorie von Anwendungen und Plugins, die es Unternehmen ermöglichen, Dokumente mithilfe von Live-CRM-Daten automatisch zu erstellen, zu füllen, zu formatieren und bereitzustellen. Diese Lösungen beziehen relevante Kunden-, Geschäfts- oder Produktdaten direkt aus Salesforce-Feldern und stellen so sicher, dass Angebote, Verträge, Vorschläge und andere geschäftskritische Dokumente immer korrekt und aktuell sind.

Im Jahr 2025 geben mehr als 60 % der Salesforce-Kunden an, mindestens eine App zur Dokumentenerstellung zu verwenden, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und manuelle Eingaben zu reduzieren. Vertriebsteams verzeichnen einige der größten Produktivitätssteigerungen – Angebote, die früher Stunden dauerten, können jetzt in wenigen Minuten erstellt werden, komplett mit dynamischer Preisgestaltung, personalisierten Inhaltsblöcken und elektronischen Signaturen.

Auch Rechts- und Compliance-Teams profitieren. Mit integrierten Vorlagen und Genehmigungsworkflows können Unternehmen abteilungs- und regionenübergreifend einheitliche Bedingungen und ein einheitliches Branding beibehalten. Rund 50 % der Benutzer der in Salesforce integrierten Dokumentenerstellung nennen „Prüfungsbereitschaft“ und „Datengenauigkeit“ als ihre wichtigsten Kauffaktoren.

Funktionen wie Drag-and-Drop-Editoren, bedingte Logik, Versionsverfolgung und eSignature-Integration sind zu Industriestandards geworden. Im Jahr 2025 werden intelligente Vorlagen – die Inhalte je nach Geschäftsgröße oder Gebiet anpassen – von etwa 35 % der fortgeschrittenen Salesforce-Teams verwendet.

Führende Anbieter entwickeln außerdem KI-Funktionen, die optimale Vertragsbedingungen vorschlagen oder fehlende Felder hervorheben und so dazu beitragen, kostspielige Fehler und Verzögerungen bei Verhandlungen zu reduzieren. Da immer mehr Unternehmen auf hybrides Arbeiten setzen, werden Cloud-Zugriff und mobilfreundliche Dashboards mittlerweile erwartet und sind nicht mehr optional.

Wie groß ist die Salesforce CRM-Softwarebranche für die Dokumentenerstellung im Jahr 2025?

Im Jahr 2025 wird die Branche der Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung voraussichtlich ein gesundes Wachstum verzeichnen, da immer mehr Unternehmen ihre Salesforce-Implementierungen skalieren und auf eine durchgängige Workflow-Automatisierung drängen. Analysten schätzen, dass die Gesamtzahl der aktiven Benutzer von Salesforce-Apps zur Dokumentenerstellung im Jahresvergleich um etwa 18 % wachsen wird, wobei die Akzeptanz Branchen wie Technologie, Finanzdienstleistungen, Fertigung und Gesundheitswesen umfasst.

Rund 70 % der neuen Salesforce CRM-Implementierungen umfassen mittlerweile mindestens eine Dokumentenautomatisierungslösung als Teil des Onboarding-Pakets. Dies spiegelt die zunehmende Bedeutung der Zusammenarbeit in Echtzeit und Compliance-fähiger Aufzeichnungen über geografisch verteilte Teams hinweg wider.

Nach Dokumenttyp sind Verkaufsangebote und Verträge nach wie vor die häufigsten Anwendungsfälle und machen fast 50 % der weltweit in Salesforce generierten Dokumente aus. Vorschläge und Präsentationen machen etwa 25 % aus, während Rechnungen, Kontoauszüge und Onboarding-Pakete die restlichen 25 % ausmachen.

Regional dominiert weiterhin Nordamerika mit einem Anteil von 40 % an den weltweit aktiven Installationen, gefolgt von Europa mit 30 %, Asien-Pazifik mit 20 % und Lateinamerika sowie dem Nahen Osten und Afrika zusammen mit den letzten 10 %. Die Wachstumsaussichten sind gut, da immer mehr Unternehmen von einfachen Vorlagentools auf intelligente, KI-gestützte Dokumentenautomatisierungssuiten umsteigen.

USA: Wachsender Markt für Salesforce CRM-Dokumentenerstellungssoftware

Die Vereinigten Staaten sind weiterhin führend auf dem globalen Markt für Salesforce-CRM-Software zur Dokumentenerstellung und machen im Jahr 2025 etwa 35 % aller aktiven Bereitstellungen aus. Diese Führung wird durch den dominanten Anteil der USA an der Einführung von Salesforce CRM insgesamt untermauert – mehr als 50 % der Fortune-1000-Unternehmen betten mittlerweile Tools zur Dokumentenerstellung direkt in ihre Salesforce-Instanz ein, um Verkaufszyklen zu rationalisieren und die Compliance aufrechtzuerhalten.

Bei in den USA ansässigen Unternehmen sind Verkaufsangebote und Verträge die häufigsten Anwendungsfälle, die etwa 55 % aller mit diesen Tools generierten Dokumente ausmachen. Der durchschnittliche Verkaufszyklus verzeichnet eine um 30–50 % schnellere Abwicklung, wenn automatisierte Vorlagen und Genehmigungsworkflows eingesetzt werden. Wachstumsstarke Branchen wie SaaS, Rechtsdienstleistungen und Finanzunternehmen verwenden dynamische Vorlagen, die Inhalte automatisch an die Geschäftsgröße oder den Kundentyp anpassen.

Remote- und Hybridarbeit haben auch die Nachfrage nach mobilfreundlichen Dokumententools beschleunigt. Schätzungsweise 65 % der US-amerikanischen Teams bevorzugen mittlerweile Lösungen, die Cloud-Speicher, E-Signatur und Audit-Trails umfassen, die strengen Branchen-Compliance-Standards entsprechen.

Regionale Technologiezentren wie Kalifornien, New York und Texas bleiben Hotspots für Innovationen, wo mehr als 40 % der neuen Unternehmensimplementierungen stattfinden. Vertriebspartner, Managed Service Provider und Salesforce-Beratungsunternehmen spielen weiterhin eine große Rolle bei der Konfiguration und Unterstützung dieser Integrationen für mittelständische und Unternehmenskunden.

Regionaler Marktanteil und Chancen

Der Markt für Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung im Jahr 2025 wird stark von regionalen Unterschieden in der Salesforce-Einführung, lokalen Compliance-Anforderungen, digitaler Reife und Käuferpräferenzen für die Workflow-Automatisierung beeinflusst. Da immer mehr Unternehmen Salesforce tiefer in ihre Vertriebs-, Rechts- und Serviceprozesse integrieren, steigt die Nachfrage nach nativen oder eng integrierten Tools zur Dokumentenerstellung weiter.

Im Jahr 2025 verteilt sich die weltweite Akzeptanz auf vier Schlüsselregionen:

• Nordamerika (~40 %)
• Europa (~30 %)
• Asien-Pazifik (~20 %)
• Lateinamerika und Naher Osten und Afrika (~10 %)

Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung des Anteils der einzelnen Regionen, was den Markt antreibt und wo strategische Chancen für Anbieter und Beratungsunternehmen bestehen.

 Nordamerika

Nordamerika bleibt auch im Jahr 2025 die größte und am weitesten ausgereifte Region für Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung40 %aller aktiven Einsätze weltweit. Diese Führung spiegelt die hohe Salesforce-CRM-Penetration in den USA und Kanada wider – mehr als55 %der großen und mittleren Unternehmen nutzen mittlerweile Salesforce als ihre primäre CRM-Plattform.

Innerhalb Nordamerikas tragen die Vereinigten Staaten etwa bei85 %Der Marktanteil der Region entfällt auf Kanada, der Rest entfällt auf Kanada15 %. Branchen wie Technologie, Finanzdienstleistungen, Recht und Gesundheitswesen machen den Großteil der Nachfrage aus, da dort hohe Dokumentationsanforderungen für Angebote, Verträge, Leistungsbeschreibungen und Onboarding-Pakete bestehen.

Wichtige regionale Treiber:

• Mehr als70 %der Salesforce-Kunden in Nordamerika geben an, dass sie mindestens 50 % ihrer Verkaufsangebotserstellung automatisieren.
• In legalen und regulierten Branchen bis zu60 %der Teams verlassen sich auf Versionskontrolle, Audit-Trails und E-Signatur-Funktionen, um die Einhaltung lokaler und bundesstaatlicher Vorschriften zu gewährleisten.
• Intelligente Vorlagen und KI-gestützte Vorschläge gewinnen zunehmend an Bedeutung – ungefähr25 %der erweiterten Unternehmensbereitstellungen verwenden jetzt bedingte Logik für die dynamische Dokumentzusammenstellung.

Regionale Möglichkeiten:

• Branchenspezifische Lösungen:Hochgradig individuelle Vorlagen für Branchen wie Immobilien, Gesundheitswesen und Finanzen sind gefragt.
• Vertriebspartnerschaften:Beratungsunternehmen und Salesforce AppExchange-Partner spielen weiterhin eine wichtige Rolle bei der Konfiguration und Integration dieser Tools.
• KI-gestützte Arbeitsabläufe:Anbieter, die intelligente Klauselempfehlungen und Echtzeit-Fehlererkennung anbieten, werden sich stark von der Konkurrenz abheben, da die Rechtsabteilungen bessere Risikokontrollen fordern.

Europa

Europa repräsentiert ca30 %des globalen Marktes für Salesforce-CRM-Dokumentenerstellungssoftware im Jahr 2025. Diese starke Präsenz wird durch eine ausgereifte Salesforce-Benutzerbasis in ganz Westeuropa, hohe Compliance-Anforderungen (insbesondere im Rahmen der DSGVO) und eine starke Nachfrage nach lokalisierten Arbeitsabläufen in mehreren Sprachen vorangetrieben.

Die größten Beitragszahler innerhalb Europas sind Deutschland, das Vereinigte Königreich und Frankreich – zusammen machen diese drei Länder mehr als 10 % aus60 %des Gesamtanteils Europas. In Deutschland fast40 %der mittelständischen Salesforce-Kunden nutzen mittlerweile Tools zur Dokumentenerstellung, um komplexe B2B-Verträge und Bestellformulare zu automatisieren. Im Vereinigten Königreich sind der Finanzdienstleistungs- und der Rechtssektor die größten Anwender – ungefähr55 %dieser Organisationen berichten, dass automatisierte Dokumentenflüsse dazu beitragen, die Bearbeitungszeiten um bis zu zu verkürzen40 %.

Wichtige regionale Treiber:

• Bei grenzüberschreitenden Operationen ist die Unterstützung mehrsprachiger Vorlagen unerlässlich. Über50 %der Bereitstellungen in Europa umfassen mittlerweile mehrsprachige oder lokalisierte Branding-Funktionen.
• Die Einhaltung der DSGVO bleibt von entscheidender Bedeutung – mehr als65 %der in Salesforce integrierten Dokumententools in Europa umfassen standardmäßig Auditprotokolle, Genehmigungsworkflows und Verschlüsselung.
• Die Cloud-basierte E-Signatur-Integration ist zum Standard geworden80 %von mittelgroßen bis großen Salesforce-Kunden.

Regionale Möglichkeiten:

• Lokalisierte UX:Anbieter, die europäische Sprachen nativ unterstützen und sich nahtlos in lokale Compliance-Tools integrieren, werden Marktanteile gewinnen.
• DSGVO-fähige Datenflüsse:Stärkere Verschlüsselung, regionale Datenresidenz und robuste Prüfprotokolle sind für große Unternehmenskunden nicht verhandelbar.
• Professionelle Dienstleistungen:Lokale Berater, die die Anpassung von Vorlagen, die Einrichtung von Arbeitsabläufen und Schulungen anbieten, können langfristige Partnerschaften aufbauen.

Asien-Pazifik

Auf den asiatisch-pazifischen Raum entfallen im Jahr 2025 rund 20 % des globalen Marktes für Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung, wobei das Wachstum durch die zunehmende Einführung von Salesforce CRM in Märkten wie Indien, Singapur, Australien, Japan und Südkorea angetrieben wird. Obwohl die Region stärker fragmentiert ist als Nordamerika und Europa, wächst der Bedarf an Plug-and-Play-Automatisierung schnell, insbesondere bei Technologie-Startups, E-Commerce-Unternehmen und multinationalen BPO-Unternehmen.

Indien und Australien sind die größten subregionalen Beitragszahler und machen zusammen etwa 50 % des Gesamtanteils der Region Asien-Pazifik aus. In Indien haben mittelständische Unternehmen in den letzten fünf Jahren Salesforce CRM eingeführt, und inzwischen setzen mehr als 35 % dieser Unternehmen eine Art App zur Dokumentenerstellung ein, um Angebote, Vorschläge und Bestellformulare zu verwalten.

In Australien treiben Datensicherheit und lokale Compliance die Akzeptanz voran. Über 45 % der Salesforce-Benutzer in regulierten Sektoren wie Finanzen und Gesundheitswesen geben an, automatisierte Genehmigungsworkflows und digitale Signaturen zu verwenden, um Vertragszyklen zu beschleunigen.

Wichtige regionale Treiber:

• Mobile-First-Anforderung: Rund 30 % der Benutzer priorisieren Lösungen zur Dokumentenerstellung, die nahtlos auf Mobilgeräten funktionieren.
• Kostengünstige Bereitstellung: Viele mittelständische Unternehmen bevorzugen Low-Code/No-Code-Plugins, die keinen umfangreichen IT-Support erfordern.
• Lokale Sprachvorlagen: Besonders wichtig für Märkte wie Japan und Südkorea, wo die Lokalisierung die Benutzerakzeptanz steigert.

Regionale Möglichkeiten:

• Erschwingliche Plug-and-Play-Modelle:Anbieter, die gestaffelte Preise und Optionen zur Selbsteinrichtung anbieten, können auf die große KMU-Basis im asiatisch-pazifischen Raum zurückgreifen.
• Partner-Ökosystem:Die Zusammenarbeit mit lokalen Salesforce-Beratungsunternehmen beschleunigt die Akzeptanz bei neueren CRM-Benutzern.
• Intelligente Vorlagen für BPOs:Dienstanbieter benötigen skalierbare, mandantenfähige Vorlagen – eine schnell wachsende Nische in der Region.

Lateinamerika, Naher Osten und Afrika

Zusammengenommen halten Lateinamerika und der Nahe Osten und Afrika (MEA) im Jahr 2025 etwa 10 % des weltweiten Marktes für Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung. Obwohl diese Regionen im Vergleich zu reifen Märkten relativ klein sind, bieten sie erhebliches Aufwärtspotenzial, da die digitale Akzeptanz zunimmt und immer mehr mittelständische Unternehmen von alten CRM-Systemen auf cloudbasierte Salesforce-Lösungen umsteigen.

In Lateinamerika machen Brasilien und Mexiko mehr als 60 % des regionalen Marktes aus. Die Nachfrage wird von Branchen wie Immobilien, Rechtsdienstleistungen und B2B-Handel angetrieben, in denen kundenorientierte Dokumente sowohl Compliance-Standards als auch den Anforderungen der Landessprache entsprechen müssen. Im Jahr 2025 nutzen mittlerweile mehr als 40 % der mittelständischen Salesforce-Kunden in Brasilien Tools zur Dokumentenerstellung, um standardisierte Angebote und Verträge zu erstellen.

Im Nahen Osten dominieren die Vereinigten Arabischen Emirate und Saudi-Arabien die regionale Akzeptanz. Beispielsweise haben Dubais intelligente Regierungsinitiativen und die Ausweitung regulierter Finanzdienstleistungen Investitionen in sichere CRM-Dokumentenworkflows vorangetrieben.

Wichtige regionale Treiber:

• Unterstützung der lokalen Sprache und Währung: Unverzichtbar für die Erstellung korrekter Kundendokumente auf Spanisch, Portugiesisch oder Arabisch.
• Cloud-Sicherheit: Ungefähr 50 % der neuen Salesforce-Benutzer in diesen Regionen geben Verschlüsselung und Compliance als größtes Anliegen an.
• Fernzugriff: Eine wachsende Zahl von Remote-Vertriebsmitarbeitern steigert die Nachfrage nach mobilfreundlichen, cloudbasierten Lösungen.

Regionale Möglichkeiten:

• Vertriebspartnerschaften:Lokale Salesforce-Beratungsunternehmen und ISVs können neuen Kunden den Einstieg mit Plug-and-Play-Lösungen erleichtern.
• Schulung & Einarbeitung:Anbieter, die lokalen Support und Schulungsressourcen bereitstellen, können die Abwanderung reduzieren und die Upselling-Raten verbessern.
• Mittelstandsfreundliche Preisgestaltung:Abonnementstufen, die sich an die Teamgröße anpassen, kommen in Regionen gut an, in denen viele kleine Unternehmen zum ersten Mal auf Salesforce umsteigen.

Global Growth Insights stellt die Top-Liste der globalen Salesforce CRM-Softwareunternehmen für die Dokumentenerstellung vor:

Unternehmen	Hauptsitz	CAGR (%)	Umsatz (vergangenes Jahr) Mio. USD
DealHub	Israel	5,1 %	60
Conga	USA	5,4 %	180
Documill	Finnland	4,8 %	35
Windward Studios	USA	4,5 %	50
Docomotion	Israel	4,7 %	20
WebMerge	USA	4,3 %	40
S-Dokumente	USA	4,9 %	55
SpringCM	USA	5,0 %	75
Nintex	USA	5,2 %	100

FAQ Globale Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung

F1: Was ist ein Unternehmen für Salesforce CRM-Software zur Dokumentenerstellung?
Diese Unternehmen entwickeln Tools, die Salesforce-Benutzern dabei helfen, kundengerechte Dokumente direkt im CRM zu erstellen, zu personalisieren und zu verwalten.

F2: Welche Region ist Marktführer?
Nordamerika bleibt bestehen40 %der gesamten aktiven Nutzer im Jahr 2025.

F3: Was sind die Hauptgründe für die Einführung?
Remote-Arbeit, Compliance, Vertriebseffizienz und Zusammenarbeit in Echtzeit.

F4: Welche Branchen nutzen diese Tools am häufigsten?
Technologie-, Rechts-, Finanzdienstleistungs- und SaaS-Unternehmen sind Top-Anwender.