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In der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft sind Unternehmen bestrebt, ihren Kunden nahtlose und personalisierte Erlebnisse zu bieten. Digital Experience Platforms (DXP) spielen bei der Erreichung dieses Ziels eine entscheidende Rolle, indem sie verschiedene Kundenkontaktpunkte integrieren und optimieren. Dieser Artikel befasst sich mit den Top 10 DXPs im Jahr 2024 und untersucht ihre Funktionen, Stärken und Marktleistung. Wir stellen auch aktualisierte Informationen über ihren Hauptsitz, die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) und den Umsatz des vergangenen Jahres bereit.
Die globale Größe der Digital Experience Platform (DXP)-Unternehmen wird im Jahr 2023 auf 10,5 Milliarden US-Dollar geschätzt, und die Analysten von Our Researcher prognostizieren, dass sie bis 2031 25,4 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was einem jährlichen Wachstum von 11,7 % im Prognosezeitraum von 2023 bis 2031 entspricht.
Global Growth Insights stellt die weltweit führenden Digital Experience Platform (DXP)-Unternehmen vor:
1. Adobe Experience Manager (AEM)
Hauptsitz:San Jose, Kalifornien, USA
CAGR:17 %
Umsatz (2023):15,79 Milliarden US-Dollar
Adobe Experience Manager (AEM) ist führend auf dem DXP-Markt und bekannt für seine umfassende Suite an Tools für Content Management, Digital Asset Management und personalisierte Kundenerlebnisse. Die Integration von AEM in die Creative Cloud und Marketing Cloud von Adobe macht es zu einer leistungsstarken Plattform für Unternehmen, die ihre digitalen Abläufe optimieren möchten.
2. Oracle Content and Experience Cloud
Hauptsitz:Redwood Shores, Kalifornien, USA
CAGR:12 %
Umsatz (2023):3,7 Milliarden US-Dollar
Oracles DXP, Oracle Content and Experience Cloud, bietet robuste Content-Management-Funktionen und nahtlose Integration mit der umfangreichen Suite von Unternehmensanwendungen von Oracle. Diese Plattform wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Bereitstellung von Inhalten über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren.
3. SAP-Kundenerlebnis (SAP CX)
Hauptsitz:Walldorf, Deutschland
CAGR:10 %
Umsatz (2023):3,1 Milliarden US-Dollar
SAP Customer Experience (SAP CX) bietet eine umfassende Lösung, die Marketing-, Handels-, Vertriebs- und Servicefunktionen umfasst. SAP CX konzentriert sich auf die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse und die Nutzung von Dateneinblicken, um die Kundenbindung und -treue zu steigern.
4. IBM Digital Experience Manager
Hauptsitz:Armonk, New York, USA
CAGR:9 %
Umsatz (2023):2,5 Milliarden US-Dollar
Der Digital Experience Manager von IBM bietet eine robuste Plattform für die Erstellung und Verwaltung digitaler Erlebnisse über Web-, Mobil- und soziale Kanäle hinweg. Es ist besonders gut in die Watson-KI von IBM integriert und bietet erweiterte Analyse- und Personalisierungsfunktionen.
5. Microsoft Dynamics 365
Hauptsitz:Redmond, Washington, USA
CAGR:20 %
Umsatz (2023):7,5 Milliarden US-Dollar
Microsoft Dynamics 365 kombiniert CRM- und ERP-Funktionen, um eine einheitliche DXP-Lösung anzubieten. Es lässt sich nahtlos in andere Microsoft-Produkte wie Office 365 und Azure integrieren und bietet ein umfassendes Ökosystem für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und digitalen Erlebnissen.
6. Salesforce Experience Cloud
Hauptsitz:San Francisco, Kalifornien, USA
CAGR:22 %
Umsatz (2023):31,4 Milliarden US-Dollar
Salesforce Experience Cloud ist Teil des umfangreichen Ökosystems von Salesforce und bietet Tools zum Erstellen personalisierter und ansprechender digitaler Erlebnisse. Die starke Integration mit der CRM- und Marketing-Cloud von Salesforce verbessert das Customer Journey Management und die datengesteuerte Entscheidungsfindung.
7. OpenText Experience Platform
Hauptsitz:Waterloo, Ontario, Kanada
CAGR:8 %
Umsatz (2023):3,5 Milliarden US-Dollar
OpenText Experience Platform bietet eine umfassende Suite von Tools zur Verwaltung und Optimierung von Kundenerlebnissen. Es ist bekannt für seine leistungsstarken Content-Management-Funktionen und die Integration in verschiedene Unternehmenssysteme, was es zur bevorzugten Wahl für große Unternehmen macht.
8. SDL Tridion
Hauptsitz:Maidenhead, Vereinigtes Königreich
CAGR:7 %
Umsatz (2023):2,2 Milliarden US-Dollar
SDL Tridion ist auf Content-Management- und Sprachübersetzungsdienste spezialisiert und eignet sich daher ideal für globale Unternehmen, die konsistente Erlebnisse über mehrere Regionen und Sprachen hinweg bereitstellen möchten. Seine robusten Content-Management-Funktionen gewährleisten eine nahtlose Bereitstellung lokalisierter Inhalte.
9. Sitecore Experience-Plattform
Hauptsitz:San Francisco, Kalifornien, USA
CAGR:15 %
Umsatz (2023):1,8 Milliarden US-Dollar
Sitecore Experience Platform bietet eine leistungsstarke Kombination aus Content-Management-, Marketing-Automatisierungs- und Personalisierungstools. Es genießt hohes Ansehen für seine Flexibilität und Fähigkeit, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab bereitzustellen, was es zu einer beliebten Wahl für Vermarkter macht.
10. Acquia Digital Experience-Plattform
Hauptsitz:Boston, Massachusetts, USA
CAGR:18 %
Umsatz (2023):1,3 Milliarden US-Dollar
Acquias DXP basiert auf dem Open-Source-CMS Drupal und bietet eine robuste und flexible Plattform für die Verwaltung digitaler Erlebnisse. Acquia ist für seine starke Community-Unterstützung und seine innovativen Funktionen bekannt und ist daher die bevorzugte Wahl für Organisationen, die eine Open-Source-Lösung suchen.
Lobende Erwähnungen
Während die oben genannten Plattformen die Top 10 DXPs im Jahr 2024 darstellen, verdienen mehrere andere Plattformen Anerkennung für ihre Beiträge zur digitalen Erlebnislandschaft. Dazu gehören Jahia, Episerver, Squiz, BloomReach, Liferay und Kentico.
Jahia Digital Experience-Plattform
Hauptsitz:Genf, Schweiz
CAGR:6 %
Umsatz (2023):150 Millionen Dollar
Jahia bietet ein flexibles und modulares DXP, das Content Management, Personalisierung und Marketingautomatisierung kombiniert. Besonders stark ist die Bereitstellung einer einheitlichen Plattform für die Verwaltung sowohl digitaler als auch physischer Erlebnisse.
Episerver (jetzt Optimizely)
Hauptsitz:Nashua, New Hampshire, USA
CAGR:14 %
Umsatz (2023):900 Millionen Dollar
Episerver, jetzt bekannt als Optimizely, konzentriert sich auf die Bereitstellung datengesteuerter digitaler Erlebnisse. Seine Plattform umfasst Tools für Content-Management, Experimente und Personalisierung und ist damit ein starker Konkurrent auf dem DXP-Markt.
Squiz-Matrix
Hauptsitz:Sydney, Australien
CAGR:8 %
Umsatz (2023):200 Millionen Dollar
Squiz Matrix bietet eine umfassende DXP mit starken Content-Management-Funktionen und einem Fokus auf Benutzererfahrung. Es ist für seine Flexibilität und Integrationsfähigkeit in verschiedene Unternehmenssysteme bekannt und eignet sich daher für komplexe digitale Umgebungen.
BloomReach Experience Manager
Hauptsitz:Mountain View, Kalifornien, USA
CAGR:13 %
Umsatz (2023):300 Millionen Dollar
BloomReach Experience Manager ist für seine KI-gestützten Such- und Personalisierungsfunktionen bekannt. Es bietet eine robuste Plattform für die Verwaltung und Optimierung digitaler Erlebnisse, wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung relevanter Inhalte für Benutzer liegt.
Liferay Digital Experience-Plattform
Hauptsitz:Diamond Bar, Kalifornien, USA
CAGR:10 %
Umsatz (2023):250 Millionen Dollar
Liferay DXP bietet eine umfassende Suite von Tools zum Erstellen und Verwalten digitaler Erlebnisse. Besonders stark ist es bei Portal- und Kollaborationsfunktionen, was es zu einer beliebten Wahl für Unternehmen macht, die die interne und externe Kommunikation verbessern möchten.
Kentico Xperience
Hauptsitz:Brünn, Tschechische Republik
CAGR:7 %
Umsatz (2023):50 Millionen Dollar
Kentico Xperience bietet eine einheitliche Plattform für Content Management, digitales Marketing und Handel. Es ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit und seinen starken Kundensupport, was es zur bevorzugten Wahl für mittelständische Unternehmen macht.
Abschluss
Die digitale Erlebnislandschaft entwickelt sich rasant weiter, und Unternehmen sind bestrebt, ihren Kunden nahtlose und personalisierte Erlebnisse zu bieten. Die Top 10 DXPs im Jahr 2024, darunter Adobe Experience Manager, Oracle Content and Experience Cloud und SAP Customer Experience, bieten robuste und umfassende Lösungen, um diese Anforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus tragen ehrenvolle Erwähnungen wie Jahia, Episerver und BloomReach weiterhin erheblich zur Branche bei.
Jede Plattform verfügt über einzigartige Stärken und Fähigkeiten und ist auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen und -ziele ausgerichtet. Da der Markt weiter wächst, müssen Unternehmen ihre Anforderungen an das digitale Erlebnis sorgfältig bewerten und die Plattform auswählen, die am besten zu ihren Zielen und ihrer Infrastruktur passt. Mit der richtigen DXP können Unternehmen die Kundenbindung verbessern, die Loyalität stärken und im digitalen Zeitalter nachhaltiges Wachstum erzielen.